CAPI è l’acronimo di Computer Assisted Personal Interviewing.
Questo metodo di indagine è comunemente chiamato anche face-to-face ed è solitamente usato nei centri commerciali o altre aree pubbliche dove l’intervistatore può intercettare i rispondenti e intervistarli direttamente sul posto.
La metodologia CAPI è consigliata quando si ha la necessità di condurre indagini personali cioè indagini offline, rivolte a un destinatario specifico con cui l’intervistatore dialogherà personalmente in presenza.
Come funziona la metodologia CAPI
Funzionalità per dispositivi mobile
I migliori software CAPI mettono inoltre a disposizione una varietà di funzionalità user-friendly, facili e immediate da comprendere dagli intervistatori.
Una caratteristica importante è smart display che adatta automaticamente l’indagine a qualsiasi dispositivo. Smart display inoltre, riconosce le dimensioni dello schermo di tablet o smartphone e, in caso di schermi molto piccoli, mostra automaticamente una sola domanda alla volta.
Altre caratteristiche importanti che un software CAPI deve avere sono la possibilità di registrare la posizione (GPS), di registrare l’audio dell’intervista, la possibilità di scattare foto e video, di raccogliere firme e che sia integrato con altre metodologie di raccolta come le indagini via web con metodo CAWI e quelle telefoniche con metodo CATI.
Quando si è sul field e si raccolgono dati face to face, la semplicità e qualità degli strumenti messi a disposizione dal software fanno la differenza in termini di qualità e quantità dei dati raccolti.
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