Quando decidi quale strumento utilizzare per la tua indagine di mercato, ti sentirai sicuramente disorientato dalla varietà di opzioni disponibili. È necessario quindi focalizzarsi sulle funzionalità più importanti di un software per indagini e restringere la...
Trasforma i feedback dei tuoi clienti in opportunità.Quanto sono felici e fidelizzati i tuoi clienti? Sapevi che circa il 90% dei clienti insoddisfatti non acquisterà mai più i tuoi prodotti e servizi? Per questo il monitoraggio del livello di soddisfazione del...
Parliamo di lavoro agile o smart working quando ci riferiamo al lavoro che può essere svolto in ogni luogo, semplicemente usando una connessione internet e senza la necessità di recarsi nei luoghi di lavoro standard. Invece di recarsi nei locali aziendali e lavorare...
Le interviste telefoniche diventano facili con la metodologia di indagine CATI Oggi molte aziende leader fanno affidamento alle interviste telefoniche, o CATI, per raccogliere dati preziosi che possono aiutarli a conoscere meglio i propri clienti e costruire il brand....
Come riuscire a motivare l’intervistato a concludere un sondaggio? Oggi sono molti gli strumenti del survey layout che possono aiutarti a raggiungere questo obbiettivo: l’uso del logo e della barra di progresso sono senz’altro tra questi, ma solo se correttamente...
Non è raro imbattersi nella risposta 'non so' del questionario. Si tratta di uno degli errori più comuni e maggiormente sottovalutati quando ci si dedica alla stesura dei questionari per le ricerche di mercato. In questo articolo cercheremo di fornire un quadro...
È risaputo: le persone sono più disponibili a dedicare un po’ del loro tempo ai sondaggi retribuiti poiché questo prevede un incentivo. Non sempre infatti i rispondenti si sentono stimolati a partecipare unicamente per la sua utilità. Qualora gli intervistati non...
“Mobile first!” anche per indagini con dispositivi mobili. Qualsiasi questionario che deve raggiungere un vasto numero di persone non può non tenere conto di questo nuovo approccio, il “mobile first!” ( “i dispositivi mobili prima di tutto!”). Sia che si parli di...
Come preparare un questionario efficace? Ogni parola è importante. Molte persone scrivono come pensano: credono che questa sia una strategia efficace. Questo ragionamento è giusto ma potrebbe indurre ad una conclusione errata. Infatti, se da una parte è vero che ogni...
In questo articolo analizzeremo le tre metodologie di raccolta dati più presenti e più influenti nel mondo delle ricerche di mercato: CATI, CAWI e CAPI. La tecnologia ha cambiato le regole ed ha favorito lo sviluppo di numerose (e sostanziali) modifiche alle tecniche...