Benvenuti all'era della gestione dell'esperienza perfetta.
Con IdSurvey puoi gestire l'esperienza dei tuoi clienti, dipendenti, prodotti, servizi e del tuo brand a 360 gradi.
Raccogliere feedback
Raccogli dati online, offline e via telefono, individua i driver chiave che influiscono sull’esperienza utente e migliora l'esperienza dei tuoi clienti e dipendenti fidelizzandoli nel tempo.
Fidelizzare i clienti
La fidelizzazione dei clienti è la chiave per un business di successo a lungo termine. IdSurvey ti aiuta a mantenere i clienti soddisfatti e fedeli attraverso l’ascolto e la l'analisi delle loro opinioni.
Ascoltare i dipendenti
L'esperienza lavorativa dei dipendenti è il fattore chiave per il successo aziendale. Con IdSurvey puoi creare esperienze lavorative di successo che fidelizzino e attraggano dipendenti di talento.
Product experience
Migliora i servizi e prodotti della tua azienda tramite analisi basate su dati concreti. Prendi decisioni consapevoli e crea soluzioni che soddisfino le esigenze dei clienti e li fidelizzino.
Brand experience
Valuta la percezione del brand della tua compagnia attraverso indagini raccolta feedback. Utilizza i risultati per migliorare le strategie di marketing e la percezione del marchio.
La soluzione flessibile per indagini e raccolta feedback.
Software CATI
Modulo per interviste telefoniche.
Software CAWI
Modulo per sondaggi online.
Software CAPI
Modulo per interviste face-to-face.
Come le survey possono potenziare il tuo business.
Customer experience
Soddisfazione dei dipendenti
Soddisfazione di prodotti e servizi
Monitoraggio del brand
Rilevamenti statistici
Sondaggi di opinione
Test pubblicitari
Predire opportunità
Individuare punti di forza e punti deboli
Raccolta feedback e NPS.
Lancio di un prodotto
Analisi di mercato
Testimonials
Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.
IdSurvey: soluzione completa per l'Experience Management, anche on Premises.
Raccogli dati da più fonti.
IdSurvey ti offre la possibilità di scegliere il metodo più adatto per il tuo progetto, raccogliendo dati da diverse fonti: web, telefono o face to face. Sfrutta i potenti strumenti per adattare e gestire ogni dettaglio della raccolta dei dati.
Analizzare e condividere.
Con IdSurvey, puoi creare, personalizzare e condividere i report dei risultati. L’elaborazione dei dati è in tempo reale, assicurando che i tuoi report siano sempre pronti e aggiornati.
OnCloud o OnPremises.
Con IdSurvey, puoi optare per l'utilizzo dell'infrastruttura OnCloud per garantirti sicurezza e alta efficienza o, se hai politiche di privacy restrittive, installare l’intera piattaforma nei server della tua azienda. Conforme al GDPR e Privacy Shield.
Facile da usare, senza codice.
IdSurvey ti permette di creare sondaggi facilmente e velocemente, senza bisogno di programmazione. Puoi modificare o aggiungere testo, scegliere il tipo di domanda e impostare regole complesse con pochi clic, tutto in tempo reale.
Integrazioni e personalizzazioni.
Il team di IdSurvey è sempre a tua disposizione per soddisfare le esigenze della tua organizzazione. Ti possiamo aiutare sviluppando nuove funzionalità dedicate e supportare il tuo reparto IT all’integrazione di IdSurvey con i software esistenti nella tua attività.
Supporto specializzato
Con IdSurvey, un team di esperti sarà sempre a tua disposizione. Ti offriranno formazione sul software, ti guideranno nella configurazione e sviluppo di indagini complesse e saranno sempre disponibili per il supporto quotidiano.
FAQ sui software per sondaggi aziendali
Cos’è un software per sondaggi aziendali e come può beneficiarne il mio business?
Un software per sondaggi aziendali è una piattaforma completa progettata per la gestione dei sondaggi a livello aziendale, che consente alle organizzazioni di progettare, raccogliere e analizzare dati in modo efficiente. Offre funzionalità avanzate come l’integrazione dei dati, la personalizzazione dei progetti e strumenti di reportistica intelligente per aiutare le aziende nel prendere decisioni.
Quali caratteristiche sono importanti nei tool per sondaggi aziendali?
Quando si scelgono strumenti per survey aziendali, è importante cercare funzionalità come la distribuzione multi-canale, analisi avanzate, reportistica in tempo reale, capacità di integrazione con i sistemi esistenti, opzioni di personalizzazione, sicurezza dei dati e scalabilità.
Come garantisce la sicurezza dei dati il software per sondaggi aziendali?
Il software per sondaggi aziendali utilizza la crittografia dei dati, l’autenticazione degli utenti e la conformità alle normative sulla privacy dei dati (come il GDPR) per garantire che tutti i dati raccolti siano gestiti in modo sicuro e confidenziale.
Come supporta la raccolta e l’analisi di dati su larga scala il software per sondaggi aziendali?
Il software per sondaggi aziendali è progettato per gestire grandi volumi di dati, fornendo strumenti per l’automazione dei sondaggi, la raccolta di dati in tempo reale, l’analisi e un’infrastruttura robusta. Le capacità multi-canale consentono alle survey di raggiungere un pubblico più ampio attraverso varie piattaforme, inclusi dispositivi mobili, email, SMS e link integrati, migliorando i tassi di risposta e la copertura dei dati.
Knowledge base
Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.
Guida e documentazione
IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.
Help Desk support 24/7
Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.
Are you new to the Survey business?
Metodologie a confronto: vantaggi e svantaggi della raccolta dati via telefono, web e sul campo. (CATI, CAWI e CAPI)
CATI
La metodologia CATI (Computer Assisted Telephone Interview) ha migliorato il processo di intervista telefonica. Infatti, un software supporta e guida automaticamente l’intervistatore durante la raccolta dei dati. Così, essi vedono le domande sullo schermo seguite dalle possibili risposte. Per questo motivo, presenta diversi vantaggi:- Alta qualità dei dati raccolti: si evita qualsiasi interpretazione errata da parte dell’intervistatore o somministrazione incorretta delle domande;
- Riduzione del tempo: i richiami automatici sono gestiti dal sistema. L’intervistatore può anche inserire direttamente i dati senza usare la carta;
- Maggiore precisione: essendo completamente automatizzato, non c’è spazio per errori o compilazioni poco chiare;
- Controllo completo sul progresso delle interviste: è possibile verificare in tempo reale le interviste completate, incomplete e abbandonate.
CAWI
La rivoluzione del web è stata cruciale per l’evoluzione delle ricerche di mercato. Questo è particolarmente vero per la CAWI (Computer Assisted Web Interviewing). In passato, con CAWI si poteva raggiungere solo circa il 20% della popolazione, quindi veniva utilizzato solo per scopi limitati. Oggi, è possibile raggiungere una popolazione ampia e generica (un intero paese, una multinazionale…). Un link viene inviato ai rispondenti via email. Essi devono solo seguire il link per completare il questionario. Le principali caratteristiche del metodo CAWI sono:- 1. Il software invia autonomamente le email e si occupa della loro successiva classificazione. I questionari completati sono contrassegnati come completi.
- 2. l rispondente viene invitato via email e clicca sul link per rispondere al questionario.Ovviamente, è necessario avere tutti gli indirizzi email dei rispondenti per poter condurre un’indagine CAWI.
