Migliora la gestione delle tue survey per la sanità con IdSurvey.

Le survey per la sanità sono un elemento importante per valutare la qualità dei servizi sanitari forniti da ospedali, cliniche private, strutture sanitarie e ambulatori medici. Queste survey possono essere effettuate utilizzando diversi metodi, come questionari online, interviste telefoniche o di persona. Grazie ad IdSurvey puoi gestire in un unico spazio i dati provenienti dai rispondenti e fornire insights utili a migliorare i servizi e gli ambienti sanitari. Vedi i risultati della tua healthcare survey in tempo reale e intervieni immediatamente per fornire un servizio sempre migliore ai pazienti e al tuo staff medico.
Ipsos
Opinions Remarkable Research

Puoi utilizzare il software per sondaggi IdSurvey per:

Verificare la soddisfazione dei pazienti

Usa indagini web, telefoniche o di persona per scoprire quanto i pazienti sono soddisfatti della loro esperienza con il personale medico.

Monitorare il personale sanitario

Assicurati che le procedure e le responsabilità interne siano chiare e soddisfacenti per tutto il personale.

Valutare la qualità del servizio sanitario

Chiedi ai pazienti e visitatori di raccontare la loro visita e di valutare la competenza e la cortesia del personale medico e infermieristico.

Misura l'efficacia di una terapia

Valuta l'efficacia di un trattamento o di una terapia. Ad esempio, chiedi ai pazienti di valutare i cambiamenti nella loro qualità di vita dopo aver ricevuto un determinato trattamento.

Porta le tue healthcare survey ad un livello superiore.

Le survey per la sanità sono uno strumento essenziale per le organizzazioni sanitarie che vogliono migliorare la qualità dei servizi sanitari forniti e garantire la soddisfazione dei pazienti. Scopri IdSurvey e le sue infinite possibilità e ottimizza le tue indagini sanitarie con uno strumento professionale e intuitivo.

Software CATI

Modulo per interviste telefoniche.

Software CAWI

Modulo per sondaggi online.

Software CAPI

Modulo per interviste face-to-face.

Scopri IdSurvey

Il survey software più apprezzato dai professionisti.
Survey Report and Dashboard.

Utilizza le funzionalità di IdSurvey per potenziare le tue survey in ambito sanitario.

Usa gli strumenti del modulo telefonico, web o face-to-face per raccogliere dati preziosi dai pazienti e gli operatori sanitari.

Modulo telefonico

Raggiungi i tuoi pazienti al telefono e ascolta le loro richieste. La presenza dell'operatore può aiutare i rispondenti a rispondere anche alle domande più delicate.

Script dinamico

Costruisci il questionario in modo dinamico in base alle risposte o ai servizi forniti al paziente e ottieni risposte più affidabili e precise.

Controlla le chiamate

Guarda lo schermo dei tuoi operatori, registra le chiamate o ascoltale in tempo reale per assicurarti che gli operatori telefonici lavorino in modo efficiente.

Appuntamenti


Fissa un appuntamento per chiamare professionisti o pazienti nel momento migliore.

Modulo web

Fornisci un link web per rispondere ai questionari nel luogo e momento preferito dal rispondente.

QR Code

Rendi disponibile un semplice qrcode nelle sale d'attesa e raccogli le risposte in modo anonimo.

Mail o SMS

Invia una mail o sms dopo una visita per avere un feedback immediato dai pazienti.

Template personalizzato

Personalizza il design dei tuoi sondaggi con il logo e i colori della tua organizzazione sanitaria.

Modulo face-to-face

Raccogli le risposte di professionisti e pazienti direttamente sul posto semplicemente con un tablet o smartphone.

Lavora ovunque

Con la app IdSurvey puoi raggiungere medici e professionisti del settore sanitario dovunque si trovino e in qualsiasi momento.

Nominativi

Assegna ai tuoi operatori dei nominativi specifici e verifica lo stato delle interviste con la gestione smart dei nominativi.

Foto, file e video

I rispondenti delle survey possono caricare foto, file, audio, video per valutare servizi e strutture.

Recensioni Capterra 4,8/5

Recensioni IdSurvey - Capterra
Recensioni IdSurvey - Capterra
Recensioni IdSurvey - Capterra
Recensioni IdSurvey - Capterra
Recensioni IdSurvey - Capterra

Testimonials

Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.

Perchè IdSurvey per l'healthcare?

IdSurvey è lo strumento adatto per gestire le tue indagini per la sanità e ottimizzare il flusso di lavoro. Scopri perchè:

Soluzione omnicanale.

Con IdSurvey non sei limitato alla sola metodologia web ma puoi integrare le tue healthcare survey anche con il modulo telefonico e quello face-to-face. Raggiungi professionisti sanitari e pazienti con la metodologia che preferiscono e raccogli dati più precisi e affidabili.

Crea sondaggi online con idsurvey: interfaccia semplice e intuitiva

Tecnologia a portata di tutti.

Sfrutta tutte le funzionalità avanzate di IdSurvey senza alcun background informatico. Grazie all'interfaccia user-friendly qualsiasi utente può gestire e programmare una survey e consultarne i risultati in pochi step

Software per customer satisfaction, relazione con i dipendenti, marketing. ecc...

Professionisti al tuo servizio.

Con IdSurvey trovi al tuo fianco un team di professionisti che ti accompagna in ogni step della ricerca. Il team di supporto è altamente qualificato e sempre pronto a rispondere alle tue richieste in modo reattivo.

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Il survey software più apprezzato dai professionisti.

Knowledge base

Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.

Guida e documentazione

IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.

Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)

CATI

CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:
  • high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
  • time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
  • more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
  • complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.

CAWI

Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:
  • 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
  • 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.

CAPI

CAPI method (Computer Assisted Personal Interview) is the tech evolution of Face to Face research. An interviewer collects the data in a face to face meeting with the respondent. Using a mobile device or PC even offline, the interviewer carry on the interview and send back the answers in real time. Data are immediately sent to the main server. CAPI is used a lot in Mystery Client research: mystery clients can discreetely complete their task in their smartphone or mobile device.

Observations on CATI CAWI CAPI Surveys

To sum up, we compared CATI CAWI CAPI Surveys. And each one of them represented a step forward for market research. Now it’s time for some observations on the actual effectiveness of these methodologies. CAWI methodology has several advantages but requires all respondents to have an email account and a basic knowledge of computers to correctly complete the questionnaire. CAPI methodology’s biggest quality is the real face to face interaction between respondent and interviewer. In contrast, the average number of completed interviews in a working day is usually lower than CATI. CATI methodology guarantees the benefits of the other two techniques above. Specifically, an heterogeneous target and the call agent that can help the respondent during the interview. But CATI is still the most expensive method because of higher costs linked to the call center, the interviewers and phone traffic.