Migliora la gestione delle tue survey per la sanità con IdSurvey.
Puoi utilizzare il software per sondaggi IdSurvey per:
Verificare la soddisfazione dei pazienti
Usa indagini web, telefoniche o di persona per scoprire quanto i pazienti sono soddisfatti della loro esperienza con il personale medico.
Monitorare il personale sanitario
Assicurati che le procedure e le responsabilità interne siano chiare e soddisfacenti per tutto il personale.
Valutare la qualità del servizio sanitario
Chiedi ai pazienti e visitatori di raccontare la loro visita e di valutare la competenza e la cortesia del personale medico e infermieristico.
Misura l'efficacia di una terapia
Valuta l'efficacia di un trattamento o di una terapia. Ad esempio, chiedi ai pazienti di valutare i cambiamenti nella loro qualità di vita dopo aver ricevuto un determinato trattamento.
Porta le tue healthcare survey ad un livello superiore.
Software CATI
Modulo per interviste telefoniche.
Software CAWI
Modulo per sondaggi online.
Software CAPI
Modulo per interviste face-to-face.
Utilizza le funzionalità di IdSurvey per potenziare le tue survey in ambito sanitario.
Modulo telefonico
Raggiungi i tuoi pazienti al telefono e ascolta le loro richieste. La presenza dell'operatore può aiutare i rispondenti a rispondere anche alle domande più delicate.
Script dinamico
Costruisci il questionario in modo dinamico in base alle risposte o ai servizi forniti al paziente e ottieni risposte più affidabili e precise.
Controlla le chiamate
Guarda lo schermo dei tuoi operatori, registra le chiamate o ascoltale in tempo reale per assicurarti che gli operatori telefonici lavorino in modo efficiente.
Appuntamenti
Fissa un appuntamento per chiamare professionisti o pazienti nel momento migliore.
Modulo web
Fornisci un link web per rispondere ai questionari nel luogo e momento preferito dal rispondente.
QR Code
Rendi disponibile un semplice qrcode nelle sale d'attesa e raccogli le risposte in modo anonimo.
Mail o SMS
Invia una mail o sms dopo una visita per avere un feedback immediato dai pazienti.
Template personalizzato
Personalizza il design dei tuoi sondaggi con il logo e i colori della tua organizzazione sanitaria.
Modulo face-to-face
Raccogli le risposte di professionisti e pazienti direttamente sul posto semplicemente con un tablet o smartphone.
Lavora ovunque
Con la app IdSurvey puoi raggiungere medici e professionisti del settore sanitario dovunque si trovino e in qualsiasi momento.
Nominativi
Assegna ai tuoi operatori dei nominativi specifici e verifica lo stato delle interviste con la gestione smart dei nominativi.
Foto, file e video
I rispondenti delle survey possono caricare foto, file, audio, video per valutare servizi e strutture.
Recensioni Capterra 4,8/5
Testimonials
Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.
Perchè IdSurvey per l'healthcare?
Soluzione omnicanale.
Con IdSurvey non sei limitato alla sola metodologia web ma puoi integrare le tue healthcare survey anche con il modulo telefonico e quello face-to-face. Raggiungi professionisti sanitari e pazienti con la metodologia che preferiscono e raccogli dati più precisi e affidabili.
Tecnologia a portata di tutti.
Sfrutta tutte le funzionalità avanzate di IdSurvey senza alcun background informatico. Grazie all'interfaccia user-friendly qualsiasi utente può gestire e programmare una survey e consultarne i risultati in pochi step
Professionisti al tuo servizio.
Con IdSurvey trovi al tuo fianco un team di professionisti che ti accompagna in ogni step della ricerca. Il team di supporto è altamente qualificato e sempre pronto a rispondere alle tue richieste in modo reattivo.
Knowledge base
Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.
Guida e documentazione
IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.
Help Desk support 24/7
Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.
Are you new to the Survey business?
Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)
CATI
CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:- high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
- time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
- more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
- complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.
CAWI
Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:- 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
- 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.
