Modalità mista: il meglio di ogni metodologia in un unico progetto.

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Modalità mista

Online, offline e telefono, raccogli i dati con più modalità.

Con la modalità di distribuzione mista di IdSurvey puoi combinare e gestire tutte metodologie di raccolta dati in una singola indagine, con un singolo questionario e un singolo database. Puoi iniziare le interviste telefonicamente ed inviare il link per far completare in autonomia il questionario al rispondente. Puoi reclutare nuovi contatti dal vivo e programmare una campagna email per far completare le interviste. La modalità mista abbatte i limiti delle singole metodologie e rende più agile la raccolta dati delle tue indagini.

Online, offline e telefono, raccogli i dati con più modalità.

Mixed mode nativo

IdSurvey consente di attivare all’interno dello stesso progetto le modalità di distribuzione CATI, CAWI e CAPI in base alle specifiche esigenze, anche ad indagine già avviata e su campioni specifici.

Switch tra modalità

Con IdSurvey puoi passare da una modalità di raccolta dati all’altra in qualsiasi istante, anche ad intervista in corso. Le interviste parziali saranno riprese esattamente da dove sono state interrotte.

Un unico centro di controllo

Con IdSurvey, hai un unico pannello di amministrazione dove poter gestire le impostazioni delle singole modalità di distribuzione prescelte. Tutto è perfettamente integrato.

Un unico questionario

In IdSurvey non devi riscrivere o adattare il questionario ad altre modalità. Crea l’indagine una sola volta e distribuiscila in qualsiasi modalità, anche simultaneamente.

Logica e testi in base alla modalità

Imposta regole del flusso del questionario e personalizza i testi per le diverse modalità. Puoi inserire domande visibili solo nelle interviste online o aggiungere dei testi visibili solo agli operatori.

Risultati combinati

Tutti i dati raccolti con le tre modalità, telefonica, online e offline confluiscono in un unico database e sono sempre pronti per il download o un’analisi in real time.

Unica lista nominativi

Utilizza un’unica lista di nominativi e imposta i criteri di distribuzione. Puoi anche scegliere di assegnare un nominativo a più moduli. Grazie ai IdSurvey hai un controllo assoluto sulla distribuzione delle interviste.

Esiti centralizzati

In IdSurvey, i rifiuti, i fuori quota e qualsiasi altro esito del contatto è condiviso a tutte le metodologie. In questo modo non dovrai preoccuparti di aggiornare i contatti fra le varie modalità. Tutto avviene in modo fluido ed automatico.

Strumenti per lo switch

IdSurvey integra strumenti per semplificare o automatizzare lo switch tra modalità. Ad esempio, gli operatori CATI possono inviare con un click email o sms con messaggi pre compilati contenenti il link al questionario online.

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Il survey software più apprezzato dai professionisti.
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Recensioni Capterra 4,8/5

Recensioni IdSurvey - Capterra
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Testimonials

Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.

"Il sistema è innovativo, flessibile e user friendly. I tool presenti consentono di gestire con efficacia le attività e monitorare i diversi parametri di andamento della stessa, permettendoci quindi di mantenere alti gli standard di qualità e rispondere alle esigenze dei nostri clienti."
Datacontact
"Il software più sofisticato per sondaggi d'opinione e ricerche di mercato. Interfaccia user friendly, non c'è bisogno di specialisti aggiuntivi."
ARPINE A.
ARPINE A.
"Nel team di IdSurvey abbiamo trovato il partner perfetto per noi. IdSurvey è il software che copre perfettamente le necessità della nostra azienda, dallo scripting alla raccolta dati. Ci piace poter scegliere tra una varietà di licenze a costo scalabile che si adattano ad ogni tipo di attività, dalla più piccola alla più grande."
Mednet Research
"Il software è molto flessibile e permette di implementare passaggi anche marcatamente complicati e con condizionamenti particolari, nonostante mantenga una notevole semplicità d'utilizzo. La gestione di campagne miste (CATI/CAWI) è semplice e perfettamente integrata."
Key Stone
"Ho superato i limiti riscontrati negli strumenti utilizzati prima di IdSurvey. Potenza e semplicità d'uso, con un team di supporto competente e molto flessibile. Le possibilità di utilizzo sono pressoché illimitate."
VITTORIO D.
VITTORIO D.
"Il modo in cui IdSurvey gestisce i problemi è esemplare. È molto ben documentato ed è molto veloce. Lo staff è professionale e disponibile, in qualsiasi momento."
KEITH K.
KEITH K.
"Un software potente e facile da usare per raccogliere i dati e per creare sondaggi. Adoro IdSurvey e lo consiglio a chiunque faccia sondaggi."
SATHENIK K.
SATHENIK K.
"Quando abbiamo iniziato a lavorare con IdSurvey siamo rimasti sorpresi dall’interfaccia pulita e la facilità d’uso. IdSurvey non manca di funzionalità. IdSurvey ci permette una solida gestione del campione, requisito essenziale per condurre studi a livello nazionale. Creare i questionari non è mai stato così facile."
Docking Institute of Public Affairs

Knowledge base

Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.

Guida e documentazione

IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.

Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)

CATI

CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:
  • high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
  • time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
  • more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
  • complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.

CAWI

Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:
  • 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
  • 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.

CAPI

CAPI method (Computer Assisted Personal Interview) is the tech evolution of Face to Face research. An interviewer collects the data in a face to face meeting with the respondent. Using a mobile device or PC even offline, the interviewer carry on the interview and send back the answers in real time. Data are immediately sent to the main server. CAPI is used a lot in Mystery Client research: mystery clients can discreetely complete their task in their smartphone or mobile device.

Observations on CATI CAWI CAPI Surveys

To sum up, we compared CATI CAWI CAPI Surveys. And each one of them represented a step forward for market research. Now it’s time for some observations on the actual effectiveness of these methodologies. CAWI methodology has several advantages but requires all respondents to have an email account and a basic knowledge of computers to correctly complete the questionnaire. CAPI methodology’s biggest quality is the real face to face interaction between respondent and interviewer. In contrast, the average number of completed interviews in a working day is usually lower than CATI. CATI methodology guarantees the benefits of the other two techniques above. Specifically, an heterogeneous target and the call agent that can help the respondent during the interview. But CATI is still the most expensive method because of higher costs linked to the call center, the interviewers and phone traffic.