Modalità mista
Online, offline e telefono, raccogli i dati con più modalità.
Con la modalità di distribuzione mista di IdSurvey puoi combinare e gestire tutte metodologie di raccolta dati in una singola indagine, con un singolo questionario e un singolo database. Puoi iniziare le interviste telefonicamente ed inviare il link per far completare in autonomia il questionario al rispondente. Puoi reclutare nuovi contatti dal vivo e programmare una campagna email per far completare le interviste. La modalità mista abbatte i limiti delle singole metodologie e rende più agile la raccolta dati delle tue indagini.
Mixed mode nativo
IdSurvey consente di attivare all’interno dello stesso progetto le modalità di distribuzione CATI, CAWI e CAPI in base alle specifiche esigenze, anche ad indagine già avviata e su campioni specifici.
Switch tra modalità
Con IdSurvey puoi passare da una modalità di raccolta dati all’altra in qualsiasi istante, anche ad intervista in corso. Le interviste parziali saranno riprese esattamente da dove sono state interrotte.
Un unico centro di controllo
Con IdSurvey, hai un unico pannello di amministrazione dove poter gestire le impostazioni delle singole modalità di distribuzione prescelte. Tutto è perfettamente integrato.
Un unico questionario
In IdSurvey non devi riscrivere o adattare il questionario ad altre modalità. Crea l’indagine una sola volta e distribuiscila in qualsiasi modalità, anche simultaneamente.
Logica e testi in base alla modalità
Imposta regole del flusso del questionario e personalizza i testi per le diverse modalità. Puoi inserire domande visibili solo nelle interviste online o aggiungere dei testi visibili solo agli operatori.
Risultati combinati
Tutti i dati raccolti con le tre modalità, telefonica, online e offline confluiscono in un unico database e sono sempre pronti per il download o un’analisi in real time.
Unica lista nominativi
Utilizza un’unica lista di nominativi e imposta i criteri di distribuzione. Puoi anche scegliere di assegnare un nominativo a più moduli. Grazie ai IdSurvey hai un controllo assoluto sulla distribuzione delle interviste.
Esiti centralizzati
In IdSurvey, i rifiuti, i fuori quota e qualsiasi altro esito del contatto è condiviso a tutte le metodologie. In questo modo non dovrai preoccuparti di aggiornare i contatti fra le varie modalità. Tutto avviene in modo fluido ed automatico.
Strumenti per lo switch
IdSurvey integra strumenti per semplificare o automatizzare lo switch tra modalità. Ad esempio, gli operatori CATI possono inviare con un click email o sms con messaggi pre compilati contenenti il link al questionario online.
Recensioni Capterra 4,8/5
Testimonials
Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.
Knowledge base
Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.
Guida e documentazione
IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.
Help Desk support 24/7
Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.
Are you new to the Survey business?
Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)
CATI
CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:- high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
- time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
- more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
- complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.
CAWI
Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:- 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
- 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.
