Raccolta dati e distribuzione sondaggi
Data collection
Tutte le metodologie di data collection sotto il tuo controllo.
Con IdSurvey puoi effettuare la raccolta dati scegliendo la metodologia di distribuzione dei questionari più adatta al tuo progetto. Ogni metodologia di raccolta dati comprende sofisticati strumenti per personalizzare e monitorare tutti gli aspetti della distribuzione.
Ad esempio, puoi definire regole, gestire gli operatori telefonici anche in più sedi e creare campagne email e sms. Inoltre puoi impostare le quote per una raccolta dati perfettamente rappresentativa del tuo campione. Telefono, web e face-to-face sono perfettamente integrati e rendono IdSurvey lo strumento definitivo per i professionisti delle ricerche.
Raccolta dati telefonica
Indagini telefoniche a regola d'arte.
Grazie alle interviste telefoniche puoi ottenere un’elevata affidabilità dei dati raccolti e raggiungere un target eterogeneo. IdSurvey mette a disposizione potenti strumenti per la distribuzione dell’indagine e la raccolta dati telefonica con metodologia CATI, ideali per gestire sia piccoli gruppi di operatori sia grandi Call Center, anche in più sedi. L’interfaccia degli intervistatori è chiara e semplice: gli operatori possono effettuare interviste, gestire esiti e appuntamenti, anche senza nessuna formazione. Puoi massimizzare la produttività degli intervistatori con Predictive Dialing, controllarne il rendimento in tempo reale e verificare la qualità delle interviste con ascolto delle chiamate, registrazioni e screen monitoring.
Raccolta dati via Web
Distribuzione e raccolta dati più efficienti, ora anche più smart.
Le interviste via web consentono di raccogliere dati in modo rapido ed economico.
Con IdSurvey puoi gestire ogni aspetto della distribuzione dei sondaggi con la metodologia CAWI. Scegli uno dei template e personalizza il questionario con i colori e logo del tuo brand. Le interviste di IdSurvey si adattano perfettamente agli schermi di smartphone e tablet, così non devi preoccuparti di crearne più versioni. Pubblica il link per effettuare indagini anonime, integra panel esterni o utilizza liste di nominativi esistenti. Crea in un attimo campagne email e sms, aggiungi i solleciti e lascia che IdSurvey si occupi di tutto il resto. E se hai delle quote impostate, le campagne smart inviano il link solo ai nominativi necessari.
Raccolta dati face-to-face
Intervista dal vivo, anche offline.
Grazie alla metodologia CAPI puoi raccogliere interviste sul campo, effettuare un reclutamento o realizzare un’indagine mystery shopping. Gli intervistatori possono scaricare gratuitamente l’app IdSurvey anche nei dispositivi personali. L’interfaccia è chiara ed essenziale: gli intervistatori potranno iniziare a lavorare anche senza nessuna formazione. Le interviste possono essere raccolte anche in assenza di connessione internet per poi essere sincronizzate a fine giornata. Inoltre, puoi controllare la qualità di ogni intervista grazie alla localizzazione GPS e la registrazione audio in background.
Data Collection in modalità mista
Il meglio di ogni metodologia, insieme.
IdSurvey consente l’utilizzo di più metodologie di distribuzione e di raccolta dei dati statistici anche in una singola indagine. Non è richiesto nessun adattamento del progetto, nessuna conversione: telefono, web e offline attivabili con un click. Puoi impostare qualsiasi tipo di regola e sfruttare il meglio di ogni metodologia. Ad esempio, puoi iniziare un’intervista telefonicamente e farla completare autonomamente all’intervistato semplicemente inviando il link, oppure contattare telefonicamente i rispondenti che sono stati reclutati con l’app CAPI in un centro commerciale.
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Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.
Knowledge base
Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.
Guida e documentazione
IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.
Help Desk support 24/7
Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.
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Metodologie a confronto: vantaggi e svantaggi della raccolta dati via telefono, web e sul campo. (CATI, CAWI e CAPI)
CATI
La metodologia CATI (Computer Assisted Telephone Interview) ha migliorato il processo di intervista telefonica. Infatti, un software supporta e guida automaticamente l’intervistatore durante la raccolta dei dati. Così, essi vedono le domande sullo schermo seguite dalle possibili risposte. Per questo motivo, presenta diversi vantaggi:- Alta qualità dei dati raccolti: si evita qualsiasi interpretazione errata da parte dell’intervistatore o somministrazione incorretta delle domande;
- Riduzione del tempo: i richiami automatici sono gestiti dal sistema. L’intervistatore può anche inserire direttamente i dati senza usare la carta;
- Maggiore precisione: essendo completamente automatizzato, non c’è spazio per errori o compilazioni poco chiare;
- Controllo completo sul progresso delle interviste: è possibile verificare in tempo reale le interviste completate, incomplete e abbandonate.
CAWI
La rivoluzione del web è stata cruciale per l’evoluzione delle ricerche di mercato. Questo è particolarmente vero per la CAWI (Computer Assisted Web Interviewing). In passato, con CAWI si poteva raggiungere solo circa il 20% della popolazione, quindi veniva utilizzato solo per scopi limitati. Oggi, è possibile raggiungere una popolazione ampia e generica (un intero paese, una multinazionale…). Un link viene inviato ai rispondenti via email. Essi devono solo seguire il link per completare il questionario. Le principali caratteristiche del metodo CAWI sono:- 1. Il software invia autonomamente le email e si occupa della loro successiva classificazione. I questionari completati sono contrassegnati come completi.
- 2. l rispondente viene invitato via email e clicca sul link per rispondere al questionario.Ovviamente, è necessario avere tutti gli indirizzi email dei rispondenti per poter condurre un’indagine CAWI.
