Raccolta dati e distribuzione sondaggi

Data collection

Tutte le metodologie di data collection sotto il tuo controllo.

Con IdSurvey puoi effettuare la raccolta dati scegliendo la metodologia di distribuzione dei questionari più adatta al tuo progetto. Ogni metodologia di raccolta dati comprende sofisticati strumenti per personalizzare e monitorare tutti gli aspetti della distribuzione.
Ad esempio, puoi definire regole, gestire gli operatori telefonici anche in più sedi e creare campagne email e sms. Inoltre puoi impostare le quote per una raccolta dati perfettamente rappresentativa del tuo campione. Telefono, web e face-to-face sono perfettamente integrati e rendono IdSurvey lo strumento definitivo per i professionisti delle ricerche.

Tutte le motodologie sotto il tuo controllo.
Software CATI web based

Raccolta dati telefonica

Indagini telefoniche a regola d'arte.


Grazie alle interviste telefoniche puoi ottenere un’elevata affidabilità dei dati raccolti e raggiungere un target eterogeneo. IdSurvey mette a disposizione potenti strumenti per la distribuzione dell’indagine e la raccolta dati telefonica con metodologia CATI, ideali per gestire sia piccoli gruppi di operatori sia grandi Call Center, anche in più sedi. L’interfaccia degli intervistatori è chiara e semplice: gli operatori possono effettuare interviste, gestire esiti e appuntamenti, anche senza nessuna formazione. Puoi massimizzare la produttività degli intervistatori con Predictive Dialing, controllarne il rendimento in tempo reale e verificare la qualità delle interviste con ascolto delle chiamate, registrazioni e screen monitoring.

Raccolta dati via Web

Distribuzione e raccolta dati più efficienti, ora anche più smart.

Le interviste via web consentono di raccogliere dati in modo rapido ed economico.
Con IdSurvey puoi gestire ogni aspetto della distribuzione dei sondaggi con la metodologia CAWI. Scegli uno dei template e personalizza il questionario con i colori e logo del tuo brand. Le interviste di IdSurvey si adattano perfettamente agli schermi di smartphone e tablet, così non devi preoccuparti di crearne più versioni. Pubblica il link per effettuare indagini anonime, integra panel esterni o utilizza liste di nominativi esistenti. Crea in un attimo campagne email e sms, aggiungi i solleciti e lascia che IdSurvey si occupi di tutto il resto. E se hai delle quote impostate, le campagne smart inviano il link solo ai nominativi necessari.

Raggiungi velocemente un vasto numero di rispondenti con il modulo CAWI- Computer Assisted Web Interview – di IdSurvey, la piattaforma di sondaggi online professionale per somministrare questionari e condurre indagini via web in maniera rapida, sicura ed efficiente.
raccolta dati offline

Raccolta dati face-to-face

Intervista dal vivo, anche offline.

Grazie alla metodologia CAPI puoi raccogliere interviste sul campo, effettuare un reclutamento o realizzare un’indagine mystery shopping. Gli intervistatori possono scaricare gratuitamente l’app IdSurvey anche nei dispositivi personali. L’interfaccia è chiara ed essenziale: gli intervistatori potranno iniziare a lavorare anche senza nessuna formazione. Le interviste possono essere raccolte anche in assenza di connessione internet per poi essere sincronizzate a fine giornata. Inoltre, puoi controllare la qualità di ogni intervista grazie alla localizzazione GPS e la registrazione audio in background.

Scopri IdSurvey

Il survey software più apprezzato dai professionisti.

Data Collection in modalità mista

Il meglio di ogni metodologia, insieme.

IdSurvey consente l’utilizzo di più metodologie di distribuzione e di raccolta dei dati statistici anche in una singola indagine. Non è richiesto nessun adattamento del progetto, nessuna conversione: telefono, web e offline attivabili con un click. Puoi impostare qualsiasi tipo di regola e sfruttare il meglio di ogni metodologia. Ad esempio, puoi iniziare un’intervista telefonicamente e farla completare autonomamente all’intervistato semplicemente inviando il link, oppure contattare telefonicamente i rispondenti che sono stati reclutati con l’app CAPI in un centro commerciale.

Online, offline e telefono, raccogli i dati con più modalità.

Recensioni Capterra 4,8/5

Recensioni IdSurvey - Capterra
Recensioni IdSurvey - Capterra
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Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.

Knowledge base

Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.

Guida e documentazione

IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.

Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)

CATI

CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:
  • high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
  • time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
  • more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
  • complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.

CAWI

Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:
  • 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
  • 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.

CAPI

CAPI method (Computer Assisted Personal Interview) is the tech evolution of Face to Face research. An interviewer collects the data in a face to face meeting with the respondent. Using a mobile device or PC even offline, the interviewer carry on the interview and send back the answers in real time. Data are immediately sent to the main server. CAPI is used a lot in Mystery Client research: mystery clients can discreetely complete their task in their smartphone or mobile device.

Observations on CATI CAWI CAPI Surveys

To sum up, we compared CATI CAWI CAPI Surveys. And each one of them represented a step forward for market research. Now it’s time for some observations on the actual effectiveness of these methodologies. CAWI methodology has several advantages but requires all respondents to have an email account and a basic knowledge of computers to correctly complete the questionnaire. CAPI methodology’s biggest quality is the real face to face interaction between respondent and interviewer. In contrast, the average number of completed interviews in a working day is usually lower than CATI. CATI methodology guarantees the benefits of the other two techniques above. Specifically, an heterogeneous target and the call agent that can help the respondent during the interview. But CATI is still the most expensive method because of higher costs linked to the call center, the interviewers and phone traffic.