Recoger datos y distribución de la encuesta
Recogida de datos
Todas las metodologías de recogida de datos bajo tu control.
Con IdSurvey puedes llevar a cabo la recogida de datos eligiendo la metodología de distribución de cuestionarios que mejor se adapte a tu proyecto. Cada metodología de recogida de datos incluye herramientas sofisticadas para personalizar y controlar todos los aspectos de la distribución.
Por ejemplo, puedes definir reglas, gestionar operadores telefónicos en varias ubicaciones y crear campañas por correo electrónico y SMS. Además, puedes establecer cuotas para una recogida de datos perfectamente representativa de tu muestra. El teléfono, la web y el cara a cara se integran a la perfección, lo que convierte a IdSurvey en la herramienta definitiva para los profesionales de la búsqueda.
Recoger datos por teléfono
Encuestas telefónicas de forma profesional.
Con las entrevistas telefónicas, puedes conseguir una gran fiabilidad de los datos recogidos y llegar a un grupo destinatario heterogéneo. IdSurvey proporciona potentes herramientas para la distribución de encuestas y la recogida telefónica de datos con metodología CATI, ideales para gestionar tanto pequeños grupos de operadores como grandes Centros de Llamadas, incluso en múltiples ubicaciones. La interfaz del entrevistador es clara y sencilla: los operadores pueden realizar entrevistas, gestionar los resultados y las citas, incluso sin ninguna formación. Puedes maximizar la productividad de los entrevistadores con la Marcación Predictiva, comprobar su rendimiento en tiempo real y verificar la calidad de las entrevistas con la escucha de llamadas, las grabaciones y la supervisión de pantallas.
Recoger datos a través de la web
Distribución y recogida de datos más eficaces, ahora también más inteligentes.
Las entrevistas por Internet permiten recoger datos de forma rápida y económica.
Con IdSurvey puedes gestionar todos los aspectos de la distribución de encuestas con la metodología CAWI. Elige una de las plantillas y personaliza el cuestionario con los colores y el logotipo de tu marca. Las entrevistas de IdSurvey se adaptan perfectamente a las pantallas de smartphones y tabletas, por lo que no tienes que preocuparte de crear varias versiones. Publica el enlace a encuestas anónimas, integra paneles externos o utiliza listas de nombres existentes. Crea campañas de correo electrónico y sms en un santiamén, añade recordatorios y deja que IdSurvey se encargue del resto. Y si has establecido cuotas, las campañas inteligentes sólo envían el enlace a los nombres necesarios.
Recoger datos cara a cara
Entrevista en directo, también offline.
Con la metodología CAPI puedes recoger datos de campo, llevar a cabo un reclutamiento o realizar una encuesta de compras misteriosas. Los entrevistadores también pueden descargar gratuitamente la aplicación IdSurvey en sus dispositivos personales. La interfaz es clara y esencial: los entrevistadores pueden empezar a trabajar incluso sin ninguna formación. Las entrevistas pueden recogerse incluso cuando no hay conexión a Internet y sincronizarse al final del día. Además, puedes controlar la calidad de cada entrevista gracias al seguimiento por GPS y a la grabación de audio en segundo plano.
Descubre IdSurvey
Recogida de datos en modo mixto
Lo mejor de cada metodología, junto.
IdSurvey permite utilizar múltiples metodologías de distribución y recogida de datos estadísticos incluso en una sola encuesta. No es necesario adaptar el proyecto ni realizar conversiones: teléfono, web y offline pueden activarse con un solo clic. Puedes establecer cualquier tipo de regla y sacar lo mejor de cada metodología. Por ejemplo, puedes iniciar una entrevista por teléfono y hacer que el encuestado la complete por sí mismo con sólo enviarle el enlace, o contactar por teléfono con encuestados que hayan sido reclutados con la aplicación CAPI en un centro comercial.
Testimonios
Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.
"El software más sofisticado para encuestas de opinión y estudios de mercado. Interfaz fácil de usar, sin necesidad de especialistas adicionales".
"He superado las limitaciones que encontraba en las herramientas que utilizaba antes de IdSurvey. Potente y fácil de usar, con un equipo de soporte competente y muy flexible. Las posibilidades de uso son casi ilimitadas".
"La forma en que IdSurvey gestiona los problemas es ejemplar. Está muy bien documentada y es muy rápida. El personal es profesional y servicial en todo momento."
"Un software potente y fácil de usar para recopilar datos y crear encuestas. Me encanta IdSurvey y lo recomendaría a cualquiera que haga encuestas".
Base de conocimientos
Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.
Orientación y documentación
IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.
Asistencia
Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.
¿Eres nuevo en el negocio de las encuestas?
Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)
CATI
La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:- alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
- reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
- Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
- Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.
CAWI
La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son- 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
- 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.
