Software de estudios de mercado y análisis de datos.

El software de estudios de mercado más popular para institutos de investigación.

IdSurvey es un software de investigación de mercados con el que crear y gestionar profesionalmente encuestas de mercado online, telefónicas y offline para una amplia variedad de fines. El programa ofrece una flexibilidad increíble y te permite elegir la mejor estrategia para tu mercado objetivo. Toda la información recopilada está inmediatamente disponible para estadísticas e informes útiles para acciones de marketing específicas y decisiones empresariales eficaces. También por eso IdSurvey es el software de investigación de mercado más popular entre los grandes institutos de investigación y las empresas de nueva creación.

IdSurvey, un software de estudios de mercado con infinitas aplicaciones.

Con IdSurvey puedes realizar estudios de mercado online, por teléfono y offline, para los fines más diversos:

Segmentación de mercados y clientes

Desarrollo de productos y políticas de precios

Análisis del posicionamiento de la marca.

Modelos de previsión

Prueba de concepto

Investigación económica y financiera

Encuesta para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio

Seguimiento de las tendencias del mercado

Análisis del comportamiento del consumidor

Puntos de referencia comparativos

Pruebas publicitarias

Investigación de mercado

Satisfacción del cliente

Investigación en el ámbito político

Investigación social

Elige la metodología que mejor se adapte a tu estudios de mercado o proyecto de marketing.

Con IdSurvey puedes elegir la metodología más adecuada para tu proyecto o estudio de mercado, desde la distribución del cuestionario hasta la recogida de datos, simplemente activando los módulos del software con un clic:

Software CATI

Formulario de entrevista telefónica.

Software CAWI

Formulario de encuesta en línea.

Programa CAPI

Formulario de entrevista presencial.

Descubre IdSurvey

El software de estudios de mercado más popular para profesionales.

Herramientas avanzadas para tus estudios de mercado.

Las avanzadas herramientas del software de investigación de mercados IdSurvey combinan la sencillez de la interfaz con la potencia del motor, haciendo que las posibilidades de construcción de cuestionarios y recogida de datos sean prácticamente infinitas, incluso sin tener conocimientos de lenguajes de programación.

IDCODE

Construye tu cuestionario utilizando la interfaz gráfica de usuario increíblemente intuitiva y la extraordinaria velocidad del script para cuestionarios IdCode, incluso sin ser programador. IdCode puede utilizarse en paralelo con la interfaz, para que puedas aprovecharlos al máximo y aprender rápidamente la sintaxis.

VARIABLES

Puedes crear infinitas variables que coincidan con el indicativo y la entrevista para construir reglas dinámicas o simplemente para recoger datos adicionales esenciales para tus procesos de toma de decisiones. Además, las variables pueden utilizarse para cambiar dinámicamente el flujo de la entrevista o para ser llamadas mediante canalización de texto.

FLOWSCRIPT

FlowScript es una potente herramienta para construir reglas complejas increíblemente rápido. Puedes utilizarlo para crear bucles de preguntas, para crear o actualizar una variable según condiciones articuladas, o para interactuar con otras encuestas o herramientas de terceros.

Más de 50 tipos de preguntas

El software de análisis de mercado IdSurvey dispone de decenas de tipos de preguntas simples, de cuadrícula o de cuadrícula 3D. Puedes empezar con las predefinidas o combinar varios tipos de respuesta en una pregunta. Además, cada pregunta se optimiza automáticamente mediante la visualización inteligente, que adapta perfectamente el diseño de tu encuesta de mercado a cualquier dispositivo para obtener una verdadera ventaja competitiva.

Preguntas y respuestas ilimitadas

Haz tantas preguntas como quieras, no hay límite en el número de preguntas y respuestas. Trabaja con confianza independientemente de la longitud y complejidad de tu encuesta de marketing. Con ClientScript, puedes crear preguntas completamente nuevas y personalizar la visualización con estilos CSS.

Modo mixto

Distribuye encuestas en Modo Mixto gracias a la perfecta integración de las metodologías CATI, CAWI y CAPI. Tu estudio de mercado puede llegar rápidamente a tu público objetivo, esté donde esté: distribuye la encuesta por teléfono, en línea con enlaces, correo electrónico y sms, o en persona con agentes de campo.

Testimonios

Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.

Survey Report and Dashboard.

Análisis de resultados en tiempo real.

Controla los resultados y el progreso de tu investigación de mercado con paneles e informes actualizados en tiempo real. Analiza los datos eligiendo temas, gráficos y métricas, cruza preguntas y variables o exporta los resultados para su tratamiento estadístico en los formatos más habituales, como Excel, SPSS, Triple-S, CSV o TXT.

Datos en tiempo real

Todos los datos de las entrevistas y de los operadores están disponibles en tiempo real.

Análisis bivariante

Cruza dos preguntas o variables para conocer su relación.

Análisis de las respuestas abiertas

Recodifica las respuestas abiertas y analiza fácilmente los datos.

Etiqueta SPSS

Establece una etiqueta en cada pregunta para exportar las etiquetas del archivo SPSS.

Exportar datos

Exporta los datos en el formato deseado o exporta toda la base de datos en formato Access.

Automatiza las exportaciones

Programa la exportación automática de datos, cada hora o cuando quieras.

Confíanos tus proyectos

Sabemos que a veces necesitas delegar tus proyectos para dedicar tus energías a otras iniciativas. El equipo de IdSurvey te asiste en cada etapa, puedes confiarnos la gestión completa de tu proyecto de investigación de mercado o solicitar asesoramiento y soluciones específicas.

Ayuda

Nuestro equipo de expertos garantiza el éxito de tus proyectos. Te apoyamos en todas las fases, guiándote en el desarrollo, la programación y la configuración de los estudios de mercado más complejos.

Formación

Nuestro equipo de expertos formará a tu equipo de investigadores, supervisores, encuestadores presenciales, entrevistadores telefónicos y a todo el personal implicado en tus proyectos para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa.

Consulta

¿Necesitas ayuda experta para gestionar proyectos complejos de investigación de mercados o para aprender las mejores prácticas? Nuestro equipo te ayudará a superar cualquier dificultad y a conseguir los mejores resultados.

Personalizaciones y añadidos

Nuestros expertos te ayudarán a implementar tus necesidades mediante el desarrollo de personalizaciones, nuevas funciones o integraciones con software externo, garantizando la plena operatividad.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la finalidad de los estudios de mercado?

La investigación de mercado se utiliza para obtener información sobre los consumidores, los competidores y las tendencias del mercado, con el fin de ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y empresariales.
Esta información puede utilizarse para desarrollar nuevos productos, mejorar los existentes, definir el posicionamiento de la empresa y crear mensajes publicitarios más eficaces.
Además, la investigación de mercado también puede ayudar a las empresas a conocer mejor a sus competidores, como sus estrategias de marketing y precios, sus puntos fuertes y sus puntos débiles.
Por último, la investigación de mercado puede ayudar a las empresas a identificar las tendencias del mercado y las oportunidades emergentes para adaptarse a las tendencias del mercado y desarrollar productos o servicios innovadores que satisfagan mejor las necesidades de los clientes.

¿Cómo hacer un estudio de mercado?

Para hacer un estudio de mercado, tienes que seguir un proceso paso a paso. Veamos cuáles son los pasos más importantes:

Definir los objetivos: antes de iniciar la investigación, es importante definir claramente los objetivos que quieres alcanzar. Por ejemplo, uno puede querer comprender mejor las necesidades de los clientes, evaluar la eficacia de una campaña publicitaria, evaluar a la competencia, etc.

Identificación de la población de interés: la población de interés representa el grupo de personas o empresas que quieres involucrar en la investigación de mercado. Es importante identificar con precisión el grupo de personas o empresas que quieres analizar.

Elección del método de recogida de datos: existen varios métodos de recogida de datos, como entrevistas, encuestas, estudios de mercado online, análisis de datos existentes, etc. Es importante elegir el método más adecuado en función de los objetivos de la investigación y de la población de interés.

Preparación del cuestionario o método de entrevista: una vez elegido el método de recogida de datos, hay que preparar el cuestionario o método de entrevista para obtener la información deseada. El cuestionario o método de entrevista debe estructurarse de forma que se obtenga la información necesaria de forma clara y precisa.

Recogida de datos: una vez preparado el cuestionario o el método de entrevista, se pueden recoger los datos utilizando un software específico, por ejemplo IdSurvey. Es importante asegurarse de que los datos recogidos son fiables y representativos de la población de interés.

Análisis de datos: una vez recogidos los datos, se pueden analizar para obtener la información deseada. El análisis de los datos puede realizarse mediante distintos métodos estadísticos, en función de los datos recogidos y de los objetivos de la investigación.

Presentación de los resultados: por último, es importante presentar los resultados de la investigación de forma clara y precisa. Los resultados pueden presentarse mediante tablas, gráficos, informes, etc.

¿Quién hace los estudios de mercado?

Los estudios de mercado pueden ser realizados por varios profesionales, entre ellos:

Empresas: muchas empresas realizan estudios de mercado para comprender mejor las necesidades de sus clientes, evaluar a la competencia o desarrollar nuevos productos o servicios.

Institutos de investigación: también existen institutos de investigación especializados en la realización de estudios de mercado, que pueden ser encargados por las empresas para obtener información sobre el mercado o los clientes.

Consultores: muchos consultores de marketing o estrategia empresarial ofrecen servicios de investigación de mercado a sus clientes.

Organismos públicos: los organismos públicos, como ministerios o agencias gubernamentales, también pueden realizar estudios de mercado para comprender mejor el mercado y los efectos de las políticas públicas.

En general, cualquiera que necesite comprender mejor un mercado o grupo de consumidores concreto puede realizar un estudio de mercado.

¿Cuánto cuesta un estudio de mercado?

l coste de un estudio de mercado puede variar mucho en función de varios factores, como por ejemplo

La complejidad de la investigación: una investigación de mercado que requiera un muestreo representativo de una población amplia o el uso de técnicas avanzadas de análisis de datos puede exigir más inversión que una investigación más sencilla.

La duración de la investigación: el coste de la investigación de mercado también puede verse influido por la duración del periodo de recogida de datos y el análisis de la información.

El tipo de método de recogida de datos utilizado: según el método utilizado, el precio de la investigación de mercado puede variar mucho. Entre los más caros, pero también los más fiables, están el método telefónico y el presencial, mientras que la entrevista web es sin duda el método más rápido y barato de recogida de datos.

La región geográfica: el coste de la investigación de mercado puede variar en función del coste de la vida en la región geográfica donde se realice la investigación.

En general, los costes de un estudio de mercado pueden oscilar entre unos pocos miles de euros para un estudio de mercado sencillo y varias decenas de miles de euros para un estudio de mercado más complejo y sofisticado.

Base de conocimientos

Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.

Orientación y documentación

IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.

Asistencia

Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)

CATI

La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:
  • alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
  • reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
  • Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
  • Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.

CAWI

La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son
  • 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
  • 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.

CAPI –

El método CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) es la evolución tecnológica de la investigación cara a cara. Un entrevistador recoge los datos en una reunión cara a cara con el encuestado. Utilizando un dispositivo móvil o un PC, incluso sin conexión, el entrevistador realiza la entrevista y envía las respuestas en tiempo real. Los datos se envían inmediatamente al servidor principal. El CAPI se utiliza mucho en la investigación de clientes misteriosos: los clientes misteriosos pueden completar discretamente su tarea en su smartphone o dispositivo móvil.

Observaciones sobre las encuestas CATI CAWI CAPI

En resumen, comparamos las encuestas CATI CAWI CAPI. Y cada uno de ellos representó un paso adelante para la investigación de mercado. Ahora es el momento de hacer algunas observaciones sobre la eficacia real de estas metodologías. La metodología CAWI tiene varias ventajas, pero requiere que todos los encuestados tengan una cuenta de correo electrónico y conocimientos básicos de informática para rellenar correctamente el cuestionario. La mayor cualidad de la metodología CAPI es la interacción real cara a cara entre el encuestado y el entrevistador. En cambio, el número medio de entrevistas completadas en una jornada laboral suele ser inferior al del CATI. La metodología CATI garantiza las ventajas de las otras dos técnicas anteriores. En concreto, un objetivo heterogéneo y el agente de llamadas que puede ayudar al encuestado durante la entrevista. Pero el CATI sigue siendo el método más caro debido a los mayores costes relacionados con el centro de llamadas, los entrevistadores y el tráfico telefónico.