Investigación social con IdSurvey.

Explota todo el potencial del software de encuestas IdSurvey para optimizar tus proyectos de investigación. Utiliza todas las herramientas de investigación social disponibles en la plataforma y lleva tu trabajo a otro nivel. Entrevista a distintos grupos socioeconómicos y averigua cuáles son sus opiniones sobre diversos temas.

Investigación social e IdSurvey

La investigación social es una herramienta que utilizan los institutos de investigación y los investigadores para comprender a las personas y las sociedades con el fin de diseñar productos y servicios ad hoc o confirmar teorías sobre diversos temas, como la pobreza, las condiciones higiénicas, el analfabetismo, la delincuencia, la prostitución, el desempleo, etc. IdSurvey es una plataforma integral de investigación social que ofrece a los profesionales herramientas avanzadas para la recogida y el análisis de datos. Gracias a la completa integración de módulos y funcionalidades, IdSurvey proporciona a los investigadores sociales de todo el mundo una potente plataforma de insight que puede satisfacer incluso las necesidades de investigación más sofisticadas. Durante más de 20 años, IdSurvey ha sido un software robusto y flexible que soporta las necesidades de programación e investigación más complejas.

Todas las metodologías a tu disposición

IdSurvey es un software multicanal capaz de ofrecer múltiples metodologías de recogida de datos, permitiendo cambiar fácilmente entre ellas dentro de una única plataforma. Independientemente de si se quiere medir la opinión pública sobre un tema concreto mediante un cuestionario de investigación social en línea o entrevistar cara a cara a personas de diferentes grupos demográficos, IdSurvey ofrece el soporte necesario para obtener los datos deseados de forma rápida y sencilla.

Investigación social 360

Las herramientas de investigación social que ofrece IdSurvey te permiten abarcar cualquier tipo de cuestionario, ya se trate de encuestas por muestreo, longitudinales o transversales. El programa ofrece más de 50 tipos de preguntas para elaborar cuestionarios normalizados y sin sesgos. Además, gracias a la gestión de cuotas integrada en todas las metodologías, puedes hacer un seguimiento de las distintas unidades de muestreo que abarca tu investigación, garantizando un resultado fiable y representativo.

Graphic interface of the survey design software IdSurvey which enables you to create custom telephone, online and offline surveys.

Descubre IdSurvey

El programa de encuestas más popular entre los profesionales.
Survey Report and Dashboard.

Herramientas inteligentes para cualquier metodología de investigación social.

Aprovecha todas las características y funcionalidades que ofrece IdSurvey para tu instituto de investigación:

Preguntas cerradas.

IdSurvey ofrece diversas variantes de preguntas cerradas: selección múltiple, única, cuadrícula, puntuación y más.

Preguntas abiertas.

Elige entre respuestas de texto, numéricas o en bloque. Inserta límites o controles para verificar el contenido durante la entrevista.

Postcodificación de las preguntas abiertas.

Recodifica las respuestas de forma masiva y manual para facilitar el análisis de los datos.

Pregunta lógica.

Utiliza condiciones de visualización y saltos para proporcionar una experiencia personalizada a cada encuestado y un flujo lógico de preguntas.

Alertas de control.

Establece reglas para comprobar las respuestas durante la entrevista y muestra alertas en caso de errores o incoherencias.

Cita.

Utiliza la herramienta de gestión de dimensiones para establecer tus dimensiones de muestreo con distintos criterios de estratificación.

Modo de prueba.

a comprobación del cuestionario es un paso fundamental en la investigación social. Gracias al modo de prueba puedes comprobar que tu cuestionario funciona como debe.

Modo mixto.

Elige la modalidad de encuesta que mejor se adapte a tu investigación social: telefónica (CATI), por Internet (CAWI) o presencial (CAPI). También puedes combinar varios modos en una sola encuesta, aumentando tu radio de acción.

Supervisión.

La supervisión del trabajo de los operarios es crucial para garantizar la calidad de los datos. Utiliza el panel de control del supervisor CATI en tiempo real, las estadísticas de actividad y la grabación de entrevistas para un control de calidad profesional.

Testimonios

Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.

La respuesta a todas tus necesidades.

Encuestas censales.

Recopila información sobre composición demográfica, situación económica, educación, salud y otros indicadores sociales con IdSurvey, una plataforma multicanal para la investigación social. Llega a la población con encuestas telefónicas, web o presenciales.

Encuestas longitudinales.

Crea varias oleadas de la misma encuesta con un solo clic y detecta variaciones individuales y colectivas a lo largo del tiempo en una zona determinada, recopilando datos que te permitirán comprender fenómenos sociales complejos.

Encuestas transversales.

Recoger información de una muestra representativa de individuos en un momento determinado. Analiza los datos para obtener una visión general del fenómeno investigado e identifica las diferencias entre grupos de individuos.

Descubre IdSurvey

El programa de encuestas más popular entre los profesionales.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es la investigación social?

La investigación social es el proceso de estudiar e investigar a personas, grupos, comunidades e instituciones humanas mediante métodos y técnicas de investigación empírica. El objetivo de la investigación social es comprender mejor los fenómenos sociales, como las relaciones, el comportamiento, las actitudes, las creencias y las prácticas de las personas y las comunidades, con el fin de desarrollar una comprensión más profunda de la sociedad. La investigación social puede realizarse en diversos campos, como la sociología, la psicología social, la antropología, la economía, las ciencias políticas y la comunicación, entre otros. Los investigadores sociales utilizan una amplia gama de métodos de investigación, como encuestas, experimentos, entrevistas, observación y análisis de datos. La investigación social tiene un impacto significativo en la sociedad, ya que proporciona información útil para planificar y formular políticas sociales, para desarrollar nuevos productos y servicios, y para comprender las necesidades, deseos y aspiraciones de las personas.

¿Cómo se utilizan las encuestas en la investigación social?

Las encuestas son uno de los métodos más utilizados en la investigación social para recoger datos cuantitativos sobre una amplia muestra de personas. Las encuestas consisten en una serie de preguntas normalizadas que se hacen a los participantes de forma sistemática y predefinida. Para utilizar encuestas en la investigación social, se suelen seguir los siguientes pasos: Definir el objetivo de la investigación: antes de empezar a diseñar encuestas, es importante tener claro el objetivo de la investigación. Esto ayuda a identificar qué información se necesita y qué preguntas deben incluirse en la encuesta. Identificación de la muestra: para realizar una encuesta representativa, es necesario identificar una muestra de personas que represente a la población de interés. La muestra debe ser lo suficientemente grande como para garantizar la validez estadística de los resultados. Diseño de las preguntas: las preguntas deben diseñarse de forma precisa y coherente, evitando el uso de palabras ambiguas o ambivalentes. También es importante evitar preguntas que induzcan a los participantes a responder de una determinada manera. Probar la encuesta: Antes de administrar la encuesta a los participantes, es importante probarla con una muestra limitada de personas para identificar cualquier problema de comprensión o ambigüedad. Administración de la encuesta: Una vez probada la encuesta, puede administrarse a los participantes. Hay distintas formas de administrar la encuesta, como por correo, teléfono, web o cara a cara. Análisis de los datos: tras recoger los datos, es necesario analizarlos para identificar pautas y tendencias. Existen varias técnicas de análisis de datos utilizadas en la investigación social, como el análisis de frecuencias, el análisis de correlaciones y la regresión. Interpretación de los resultados: Por último, los resultados de la encuesta deben interpretarse adecuadamente, teniendo en cuenta las limitaciones de la muestra y los posibles sesgos en la recogida de datos.

¿Qué tipos de encuestas cuantitativas existen en la investigación social?

En la investigación social, se utilizan distintos tipos de encuestas cuantitativas para recoger y analizar datos numéricos. Entre los principales tipos de encuestas cuantitativas utilizadas en la investigación social se encuentran: Encuestas: las encuestas son sondeos cuantitativos basados en la recogida de datos mediante cuestionarios normalizados administrados a una muestra de personas. Las encuestas se utilizan para obtener información sobre las opiniones, comportamientos, hábitos, conocimientos, actitudes y datos demográficos de la población de interés. Experimentos: los experimentos son investigaciones cuantitativas en las que se manipulan variables independientes para determinar el efecto sobre las variables dependientes. Los experimentos se utilizan para identificar causas y efectos, evaluar la eficacia de intervenciones o programas y hacer predicciones. Análisis de datos existentes: el análisis de datos existentes es una técnica de investigación que utiliza datos existentes, como los recogidos en estudios anteriores o fuentes como los datos administrativos, para responder a una pregunta de investigación concreta. Análisis de regresión: El análisis de regresión es una técnica estadística utilizada para identificar la relación entre una variable dependiente y una o más variables independientes. El análisis de regresión se utiliza para hacer predicciones e identificar la importancia relativa de las distintas variables que influyen en un fenómeno. Hay muchos otros tipos de encuestas que se utilizan en la investigación social, y la elección del tipo de encuesta depende del objetivo de la investigación y del tipo de información que se desee recoger.

¿Qué características debe tener el software de encuestas para la investigación social?

El software de encuestas para la investigación social debe tener varias características, entre ellas Flexibilidad: el programa informático debe permitir la creación de cuestionarios personalizados que respondan a las necesidades específicas de la investigación, incluidos los tipos de preguntas, el formato y el diseño. Accesibilidad: el software debe ser accesible desde distintos dispositivos y plataformas, incluidos ordenadores de sobremesa, tabletas y teléfonos inteligentes. Facilidad de uso: el programa informático debe ser fácil de usar para los participantes en la encuesta, así como para los autores de la misma. Seguridad: el programa informático debe garantizar la seguridad de los datos recogidos durante el proceso de la encuesta, incluida la protección de los datos personales de los participantes y la prevención del acceso no autorizado a los datos. Escalabilidad: el programa debe ser capaz de manejar grandes volúmenes de datos y participantes en la encuesta. Apoyo al análisis de datos: el programa informático debe proporcionar herramientas para analizar los datos recogidos, como gráficos y tablas, y la posibilidad de exportar los datos en formatos útiles para el análisis estadístico.

Base de conocimientos

Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.

Orientación y documentación

IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.

Asistencia

Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)

CATI

La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:
  • alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
  • reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
  • Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
  • Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.

CAWI

La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son
  • 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
  • 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.

CAPI –

El método CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) es la evolución tecnológica de la investigación cara a cara. Un entrevistador recoge los datos en una reunión cara a cara con el encuestado. Utilizando un dispositivo móvil o un PC, incluso sin conexión, el entrevistador realiza la entrevista y envía las respuestas en tiempo real. Los datos se envían inmediatamente al servidor principal. El CAPI se utiliza mucho en la investigación de clientes misteriosos: los clientes misteriosos pueden completar discretamente su tarea en su smartphone o dispositivo móvil.

Observaciones sobre las encuestas CATI CAWI CAPI

En resumen, comparamos las encuestas CATI CAWI CAPI. Y cada uno de ellos representó un paso adelante para la investigación de mercado. Ahora es el momento de hacer algunas observaciones sobre la eficacia real de estas metodologías. La metodología CAWI tiene varias ventajas, pero requiere que todos los encuestados tengan una cuenta de correo electrónico y conocimientos básicos de informática para rellenar correctamente el cuestionario. La mayor cualidad de la metodología CAPI es la interacción real cara a cara entre el encuestado y el entrevistador. En cambio, el número medio de entrevistas completadas en una jornada laboral suele ser inferior al del CATI. La metodología CATI garantiza las ventajas de las otras dos técnicas anteriores. En concreto, un objetivo heterogéneo y el agente de llamadas que puede ayudar al encuestado durante la entrevista. Pero el CATI sigue siendo el método más caro debido a los mayores costes relacionados con el centro de llamadas, los entrevistadores y el tráfico telefónico.