El software más avanzado para encuestas y recolección de feedback en seguros.
Ya sea que necesites monitorear la satisfacción de los agentes de seguros y empleados o recopilar la retroalimentación de los clientes, IdSurvey ofrece el conjunto de herramientas ideales para realizar cualquier tipo de encuesta en el sector de seguros.
Con el término de encuestas de seguros, nos referimos a varios tipos de investigaciones con las que tu compañía puede recopilar valiosa retroalimentación, permitiéndote desarrollar las mejores estrategias para tu organización.
IdSurvey permite recopilar entrevistas vía telefónica, vía web y cara a cara, de esta manera tus encuestas de seguros pueden llegar a los clientes con las metodologías más adecuadas para cada proyecto de investigación.
Mejora cada aspecto de tu compañía aseguradora con IdSurvey, el software de encuestas para el sector de seguros.
Evaluación de agentes y satisfacción del empleado
Supervisa y evalúa la eficacia de tu red de agentes, descubre sus dificultades y mide su satisfacción. Recolecta datos, analízalos y descubre estrategias para mejorar tu compañía de seguros.
Experiencia del cliente de seguros
Recopila valiosos comentarios de tus clientes, descubre sus necesidades y da forma a tu oferta basándote en sus necesidades reales para aumentar las posibilidades de cerrar el contrato de seguro.
Experiencia del cliente de seguros
Mantén a tus clientes conectados involucrándolos en valiosas encuestas de seguros para mejorar la fidelización, reducir la tasa de abandono y crear nuevas oportunidades.
Respuesta proactiva a la insatisfacción de los clientes
Los clientes tienen muchas compañías de seguros entre las que elegir. Las encuestas de seguros te permiten identificar los puntos de insatisfacción y actuar antes de que esto afecte negativamente a tu compañía.
Elige la mejor opción para distribuir encuestas para tu seguro.
Con IdSurvey puedes elegir cómo realizar tus encuestas, desde la distribución del cuestionario hasta la recolección de datos, en tres modalidades distintas:
Software CATI
Módulo para encuestas telefónicas.
Software CAWI
Módulo para encuestas en línea.
Software CAPI
Módulo para entrevistas cara a cara.
IdSurvey, el software para encuestas de seguros con infinitas aplicaciones.
Evaluación de agentes
Satisfacción de los empleados
Opiniones de los clientes
Experiencia del Cliente
Investigaciones transaccionales
Satisfacción en la resolución de siniestros
Investigaciones para la evaluación de riesgos
Adquisición de nuevos clientes
Testimonios
Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.
"El software más sofisticado para encuestas de opinión y estudios de mercado. Interfaz fácil de usar, sin necesidad de especialistas adicionales".
"He superado las limitaciones que encontraba en las herramientas que utilizaba antes de IdSurvey. Potente y fácil de usar, con un equipo de soporte competente y muy flexible. Las posibilidades de uso son casi ilimitadas".
"La forma en que IdSurvey gestiona los problemas es ejemplar. Está muy bien documentada y es muy rápida. El personal es profesional y servicial en todo momento."
"Un software potente y fácil de usar para recopilar datos y crear encuestas. Me encanta IdSurvey y lo recomendaría a cualquiera que haga encuestas".
Un software único para infinitas posibilidades
IdSurvey ofrece un conjunto completo de herramientas profesionales para crear, distribuir, revisar y analizar todo tipo de encuestas. Gracias a la perfecta integración de herramientas y a su interfaz fácil de usar, crear encuestas es sencillo incluso para usuarios sin experiencia previa.
Teléfono, web y videoconferencia.
Alcanza a tus clientes utilizando cualquier canal. Recopila entrevistas por teléfono, envía un correo electrónico con el enlace al cuestionario o publícalo en las páginas sociales de tu empresa.
Informe siempre perfecto,
en tiempo real.
Analiza los resultados con informes automáticos actualizados en tiempo real. Crea, personaliza y comparte informes con la herramienta más avanzada y fácil de usar del mercado.
Personaliza tus encuestas con el estilo de tu marca
Elige uno de los temas propuestos, carga tu logotipo y personaliza cada aspecto gráfico del cuestionario según los colores y el estilo de tu compañía aseguradora.
Un equipo de expertos siempre a tu disposición
El equipo de soporte de IdSurvey siempre está listo para ayudarte a encontrar soluciones, incluso para necesidades específicas de tu proyecto. Bajo demanda, pueden informatizar los cuestionarios y desarrollar personalizaciones.
Impulsa tus ventas al máximo.
Las encuestas de seguros con IdSurvey son la solución ideal para mejorar tu compañía aseguradora y aumentar las ventas con costos extremadamente reducidos.
Flexibilidad en licencias y costos escalables
IdSurvey se ofrece con licencias escalables cuyo costo se basa en el número de entrevistas completas o en el número de operadores telefónicos, ofreciendo soluciones sin costos fijos. Esto nos permite diseñar una oferta que se adapte mejor a sus necesidades con una inversión mínima.
Aumento de ventas
Las encuestas de seguros te permiten obtener información en cada fase del contacto con los clientes. Los datos recopilados te permiten descubrir las razones de abandono o conversión del cliente, mostrándote áreas en las que trabajar para aumentar las ventas de tu empresa.
Descubre IdSurvey
El software de encuestas más valorado por los profesionales.
Base de conocimientos
Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.
Orientación y documentación
IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.
Asistencia
Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.
¿Eres nuevo en el negocio de las encuestas?
Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)
CATI
La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:- alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
- reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
- Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
- Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.
CAWI
La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son- 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
- 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.
