Software de encuestas online

Software de encuestas online

El programa de encuestas online profesional, seguro y eficaz.

Llega rápidamente a un gran número de encuestados con el módulo CAWI – Entrevista Web Asistida por Ordenador- de IdSurvey, la plataforma profesional de encuestas online para administrar cuestionarios y realizar encuestas web de forma rápida, segura y eficaz. Puedes crear un cuestionario, elegir un tema, personalizar los gráficos e insertar tu logotipo. Las entrevistas online se visualizan perfectamente en cualquier dispositivo. Además, con la funcionalidad avanzada de distribución de cuestionarios,  Remitente del correo electrónicoRemitente de SMS, puedes enviar invitaciones para rellenar la encuesta online sin salir del Software CAWI.

Raggiungi velocemente un vasto numero di rispondenti con il modulo CAWI- Computer Assisted Web Interview – di IdSurvey, la piattaforma di sondaggi online professionale per somministrare questionari e condurre indagini via web in maniera rapida, sicura ed efficiente.

Características del software de encuestas online

Múltiples soluciones para realizar encuestas online con una única plataforma.

Identificado o anónimo

Distribuye a una lista de nombres o realiza entrevistas anónimas.

Modo mixto

Combina varias metodologías en la misma encuesta. Web, teléfono o cara a cara.

Pantalla inteligente

El diseño de la entrevista se adapta automáticamente a cualquier pantalla.

Tuberías de texto

Añade el nombre u otros datos del indicativo a cualquier texto del cuestionario.

Fotos, vídeo y audio

Haz fotos, graba vídeo o audio. Todo en directo directamente desde el navegador.

Integración de paneles

Configura la encuesta en unos pocos clics para integrar paneles online de terceros.

Estadísticas de entrega

Sigue las estadísticas y los resultados de las campañas de invitación realizadas con Email Sender y SMS Sender.

Textos personalizados

Personaliza los términos de introducción, fin, fuera de objetivo, ayuda y privacidad.

Personalización de temas

Utiliza el editor de temas y personaliza los gráficos del cuestionario con logotipos, colores, fuentes y diseños en unos pocos clics.

reCAPTCHA

Evita el acceso de bots a la entrevista cuando publiques un enlace en un sitio web o social.

Código QR

Escanea el código QR con tu dispositivo para acceder inmediatamente a la vista previa de la entrevista y a la prueba en un instante.

Más de 50 tipos de preguntas

Combina más de 50 tipos de demanda. Siempre encontrarás la solución perfecta para cada cuestionario.

Descubre IdSurvey

El programa de encuestas más popular entre los profesionales

Funciones avanzadas de distribución de encuestas online

La solución CAWI más avanzada para la distribución de encuestas en línea
por correo electrónico, mensajes de texto, enlaces y herramientas de terceros.

Email Sender

Crear una campaña de correo electrónico nunca ha sido tan fácil e inteligente.

Descubre la potente herramienta de envío de correos electrónicos integrada en el software de encuestas online IdSurvey. Crea la campaña de invitación a la encuesta, gestiona los recordatorios y controla las estadísticas. Las campañas inteligentes, además de optimizar los envíos para la cumplimentación de las cuotas de encuestas, añaden automáticamente a la campaña todos los nombres que reflejarán los criterios que hayas establecido para cumplimentar el cuestionario.

SMS Sender

Llega a cualquiera, inmediatamente.

Utiliza la herramienta integrada de envío de SMS para crear campañas de invitación a cuestionarios, gestionar recordatorios y controlar las estadísticas online. Además, gracias a las campañas inteligentes optimizas el cumplimiento de las cuotas. También puedes configurar envíos automáticos a todos los nombres que cumplan ciertas normas.

ENLACES EN SITIOS WEB Y REDES SOCIALES

Crea enlaces personalizados para rastrear el origen del indicativo. Puedes crear varios enlaces para cada canal de distribución. Por ejemplo, puedes utilizar un enlace para un sitio web, otro para una red social y otro para invitaciones por correo electrónico. Gracias a la mejora a partir de URL, puedes integrar IdSurvey con Facebook y otras redes sociales para recopilar datos de correo electrónico y otros nombres.

PANELES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Trabaja con uno o más proveedores de paneles al mismo tiempo en la misma encuesta. Añade enlaces de redirección al proveedor del panel para los resultados de las entrevistas completas, cerradas y fuera de objetivo. Además, gracias a la funcionalidad de ampliación de parámetros a partir de URL, puedes integrar fácilmente las funcionalidades del software CAWI con herramientas de terceros. Para requisitos especiales, también puedes solicitar la integración con el inicio de sesión único (SSO) existente.

Características y funcionalidad

Envío automatizado

Automatiza tus envíos con campañas inteligentes. Todos los nombres que cumplan los criterios establecidos se añadirán automáticamente a la campaña inteligente.

Campañas inteligentes

Gracias al avanzado algoritmo de campaña inteligente, IdSurvey envía correos electrónicos y mensajes SMS sólo a los nombres necesarios para completar las cuotas, optimizando el rendimiento de la campaña y de la encuesta.

Campañas anónimas

IdSurvey permite enviar invitaciones a una lista de nombres y recoger entrevistas sin referencia alguna al encuestado. Con esta función concreta, también puedes realizar encuestas anónimas mediante campañas por correo electrónico y SMS.

Personalizar el correo electrónico

Crea un diseño coherente con la marca de la encuesta. Personaliza los gráficos del correo electrónico eligiendo la fuente, el tamaño, los colores, el logotipo y las imágenes con el sencillo editor "Lo que ves es lo que hay".

Objetivo

Invita sólo a los nombres que cumplan tus requisitos. Con las campañas de IdSurvey, puedes elegir tu público objetivo estableciendo filtros en los datos maestros o en los estados de los indicativos.

Estadísticas

Sigue el progreso de cada campaña con estadísticas detalladas actualizadas en tiempo real. Controla el rendimiento de cada envío y optimiza la productividad de tus campañas.

Pruebas de correo electrónico y SMS

Antes de iniciar una campaña, comprueba y revisa el texto y el diseño del mensaje realizando un envío de prueba directamente a tu bandeja de entrada o a tu número de teléfono móvil, sin alterar los resultados ni las estadísticas.

Anular suscripción

Respeta la privacidad y las normas de exclusión voluntaria con la opción de darse de baja en tus publicaciones. Los encuestados tendrán la posibilidad de darse de baja de las campañas con un clic o un simple SMS de respuesta.

No spam

Gracias a la calidad y fiabilidad del servicio de envío, Email Sender minimiza las posibilidades de que los mensajes sean reconocidos como spam y consigue una tasa de entrega muy alta.

Supervisar los resultados

Lleva un registro de todas las interacciones gracias al registro de señales de llamada. Todos los correos electrónicos y mensajes de texto se registran con detalles de cada acción.

Integración simplificada

Gracias a la posibilidad de guardar la información contenida en la URL de acceso al cuestionario, puedes integrar fácilmente herramientas de terceros, como CRM o software de gestión.

Tuberías de texto

Crea invitaciones personalizadas con texto ribeteado. Aumenta el compromiso personalizando los mensajes de correo electrónico y sms con el nombre o cualquier otro dato del indicativo.

Enlace autentificado

Gracias al enlace autenticado creado automáticamente por IdSurvey, el encuestado puede interrumpir y continuar la entrevista en otro momento.

Compartir más enlaces

Personaliza el mensaje y la comunicación para varios sitios web o redes sociales. Publica una invitación en Facebook y tuitea un enlace en Twitter o en cualquier otra red social, haciendo un seguimiento de la procedencia de los encuestados.

Ventana emergente

La creación automática de código HTML para ventanas emergentes te permite añadir a tu web el código necesario para abrir el cuestionario en las ventanas emergentes. También puedes especificar el tamaño más adecuado para el diseño.

Clave primaria

Integra fácilmente la encuesta con herramientas de terceros añadiendo la clave principal directamente en el enlace de acceso a la entrevista y guardándola en cualquier campo del indicativo.

Seguridad

Todos los enlaces enviados con Email Sender utilizan el protocolo de seguridad https. Los enlaces https utilizan encriptación SSL para transferir datos de forma segura entre el navegador de los encuestados e IdSurvey.

Enlaces de aterrizaje

Puedes configurar enlaces para redirigir a los encuestados a una página web específica al final de la entrevista.

Envío automatizado

Automatiza tus envíos con campañas inteligentes. Todos los nombres que cumplan los criterios establecidos se añadirán automáticamente a la campaña inteligente.

Personalizar el correo electrónico

Crea un diseño coherente con la marca de la encuesta. Personaliza los gráficos del correo electrónico eligiendo la fuente, el tamaño, los colores, el logotipo y las imágenes con el sencillo editor "Lo que ves es lo que hay".

Pruebas de correo electrónico y SMS

Antes de iniciar una campaña, comprueba y revisa el texto y el diseño del mensaje realizando un envío de prueba directamente a tu bandeja de entrada o a tu número de teléfono móvil, sin alterar los resultados ni las estadísticas.

Supervisar los resultados

Lleva un registro de todas las interacciones gracias al registro de señales de llamada. Todos los correos electrónicos y mensajes de texto se registran con detalles de cada acción.

Enlace autentificado

Gracias al enlace autenticado creado automáticamente por IdSurvey, el encuestado puede interrumpir y continuar la entrevista en otro momento.

Clave primaria

Integra fácilmente la encuesta con herramientas de terceros añadiendo la clave principal directamente en el enlace de acceso a la entrevista y guardándola en cualquier campo del indicativo.

Campañas inteligentes

Gracias al avanzado algoritmo de campaña inteligente, IdSurvey envía correos electrónicos y mensajes SMS sólo a los nombres necesarios para completar las cuotas, optimizando el rendimiento de la campaña y de la encuesta.

Objetivo

Invita sólo a los nombres que cumplan tus requisitos. Con las campañas de IdSurvey, puedes elegir tu público objetivo estableciendo filtros en los datos maestros o en los estados de los indicativos.

Anular suscripción

Respeta la privacidad y las normas de exclusión voluntaria con la opción de darse de baja en tus publicaciones. Los encuestados tendrán la posibilidad de darse de baja de las campañas con un clic o un simple SMS de respuesta.

Integración simplificada

Gracias a la posibilidad de guardar la información contenida en la URL de acceso al cuestionario, puedes integrar fácilmente herramientas de terceros, como CRM o software de gestión.

Compartir más enlaces

Personaliza el mensaje y la comunicación para varios sitios web o redes sociales. Publica una invitación en Facebook y tuitea un enlace en Twitter o en cualquier otra red social, haciendo un seguimiento de la procedencia de los encuestados.

Seguridad

Todos los enlaces enviados con Email Sender utilizan el protocolo de seguridad https. Los enlaces https utilizan encriptación SSL para transferir datos de forma segura entre el navegador de los encuestados e IdSurvey.

Campañas anónimas

IdSurvey permite enviar invitaciones a una lista de nombres y recoger entrevistas sin referencia alguna al encuestado. Con esta función concreta, también puedes realizar encuestas anónimas mediante campañas por correo electrónico y SMS.

Estadísticas

Sigue el progreso de cada campaña con estadísticas detalladas actualizadas en tiempo real. Controla el rendimiento de cada envío y optimiza la productividad de tus campañas.

No spam

Gracias a la calidad y fiabilidad del servicio de envío, Email Sender minimiza las posibilidades de que los mensajes sean reconocidos como spam y consigue una tasa de entrega muy alta.

Tuberías de texto

Crea invitaciones personalizadas con texto ribeteado. Aumenta el compromiso personalizando los mensajes de correo electrónico y sms con el nombre o cualquier otro dato del indicativo.

Ventana emergente

La creación automática de código HTML para ventanas emergentes te permite añadir a tu web el código necesario para abrir el cuestionario en las ventanas emergentes. También puedes especificar el tamaño más adecuado para el diseño.

Enlaces de aterrizaje

Puedes configurar enlaces para redirigir a los encuestados a una página web específica al final de la entrevista.

Grafica perfetta per ogni brand.

Temas y marca de encuestas online

Gráficos perfectos para cada marca.

Elige entre los bonitos temas que te ofrecemos, selecciona tus opciones y sube el logotipo de tu encuesta online. Los gráficos del cuestionario se pueden personalizar en tiempo real con unos pocos clics y, gracias a Smart Display, la entrevista se mostrará siempre perfectamente en cualquier dispositivo.

Identificado o anónimo

Accede a la entrevista con un enlace único o genérico.

Con el módulo CAWI -Entrevista Web Asistida por Ordenador- puedes distribuir la encuesta a una lista de nombres existente. Cada entrevista está vinculada a su respectivo entrevistado. También puedes recoger entrevistas anónimas o pedir datos al entrevistado durante la entrevista. IdSurvey creará automáticamente un indicativo para cada nueva entrevista.

Software CAWI en Modo Mixto

Combina varias metodologías en una sola encuesta.

El Modo Mixto te permite combinar las encuestas realizadas con el software CAWI con las realizadas por teléfono o en modo presencial. Por ejemplo, puedes entrevistar con la encuesta telefónica CATI a quienes no completen el cuestionario CAWI.

Cuotas

Establece una muestra estadística de la encuesta.

Puedes crear encuestas y establecer cuotas de recogida de entrevistas para completar tu muestra estadística. IdSurvey permite añadir o modificar cuotas incluso después de iniciada la investigación. Las cuotas pueden basarse en datos preexistentes o en datos solicitados en la fase de entrevista. Los nombres con características pertenecientes a cuotas ya completadas no serán entrevistados y mostrarán un texto de agradecimiento personalizable.

Licencias

Puedes aprovechar el módulo de encuestas en línea con paquetes de prepago. Los paquetes de entrevistas a consumidores son cómodos, flexibles y ofrecen la solución que mejor se adapta a tus necesidades. Además, las bandas de descuento para entrevistas permiten comprar incluso pequeñas cantidades de entrevistas a precios de gran volumen. De hecho, el descuento se calcula sobre el importe total de las entrevistas compradas en los últimos 12 meses. ¡Y sólo pagas por las investigaciones realizadas!

Testimonios

Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.

Base de conocimientos

Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.

Orientación y documentación

IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.

Asistencia

Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)

CATI

La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:
  • alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
  • reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
  • Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
  • Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.

CAWI

La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son
  • 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
  • 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.

CAPI –

El método CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) es la evolución tecnológica de la investigación cara a cara. Un entrevistador recoge los datos en una reunión cara a cara con el encuestado. Utilizando un dispositivo móvil o un PC, incluso sin conexión, el entrevistador realiza la entrevista y envía las respuestas en tiempo real. Los datos se envían inmediatamente al servidor principal. El CAPI se utiliza mucho en la investigación de clientes misteriosos: los clientes misteriosos pueden completar discretamente su tarea en su smartphone o dispositivo móvil.

Observaciones sobre las encuestas CATI CAWI CAPI

En resumen, comparamos las encuestas CATI CAWI CAPI. Y cada uno de ellos representó un paso adelante para la investigación de mercado. Ahora es el momento de hacer algunas observaciones sobre la eficacia real de estas metodologías. La metodología CAWI tiene varias ventajas, pero requiere que todos los encuestados tengan una cuenta de correo electrónico y conocimientos básicos de informática para rellenar correctamente el cuestionario. La mayor cualidad de la metodología CAPI es la interacción real cara a cara entre el encuestado y el entrevistador. En cambio, el número medio de entrevistas completadas en una jornada laboral suele ser inferior al del CATI. La metodología CATI garantiza las ventajas de las otras dos técnicas anteriores. En concreto, un objetivo heterogéneo y el agente de llamadas que puede ayudar al encuestado durante la entrevista. Pero el CATI sigue siendo el método más caro debido a los mayores costes relacionados con el centro de llamadas, los entrevistadores y el tráfico telefónico.