Investigaciones empresariales y encuesta de negocios.

El software de encuesta de negocios más apreciado por las pymes y empresas grandes

Las encuestas de negocios son un excelente método para obtener información detallada sobre la satisfacción del cliente, la reputación de la marca, la motivación y las necesidades de los empleados. La información recopilada durante una encuesta empresarial puede ayudarte a tomar las decisiones correctas para tu negocio y fortalecer todo tipo de relaciones. Con IdSurvey, puedes realizar encuestas empresariales para obtener comentarios de los clientes, encuestas de marketing para desarrollar estrategias comerciales efectivas y encuestas de Employer Branding para establecer relaciones sólidas con tus empleados.

IdSurvey ayuda a mejorar su negocio:

Mejora la experiencia de tus clientes con una encuesta de negocios

Cuida a tus clientes en todos los aspectos. Monitoriza sus comentarios y mejora sus niveles de satisfacción en cada interacción y punto de contacto con tu negocio, optimizando su experiencia y tomando medidas para maximizar tus ganancias.

Crear un ambiente de trabajo más productivo

Escucha a tus empleados y crea una experiencia laboral positiva. Las encuestas de Marca Empleadora te permiten comprender mejor la percepción que tiene el personal sobre la empresa y te ayudan a mejorar su desempeño, reduciendo la tasa de rotación. Los comentarios de tus empleados te brindarán información clave para administrar la estrategia y maximizar la productividad de tu negocio.

Mejorar la calidad y el valor de la marca

Comprende tu mercado, tus clientes y competidores. Mejora la reputación de tu marca mediante el monitoreo y mejora de la publicidad y la identificación de puntos clave de tu marca. Con IdSurvey, todo tu equipo dispondrá de herramientas poderosas y fáciles de usar para hacer crecer tu marca.

Pronosticar tendencias de mercado

Con IdSurvey puedes recopilar toda la información necesaria para crear un lanzamiento exitoso de tus productos. Pon a los clientes en el centro de cada decisión: desde la prueba de concepto hasta la experiencia de uso, desde la posición hasta la estrategia de marketing, creando una hoja de ruta efectiva basada en datos concretos.

IdSurvey, el software para encuesta de negocios con infinitas aplicaciones.

Con IdSurvey puedes realizar encuestas empresariales e investigaciones comerciales en línea, por teléfono y offline, para diversos propósitos. (Translated to es-ES) Con IdSurvey puedes realizar encuestas y estudios empresariales en línea, por teléfono o presencialmente, para diversos fines.

  • Voz del Cliente.
  • Marca Empleadora.
  • Análisis de Recursos Humanos.
  • Satisfacción del Cliente.
  • Relación con los Empleados.
  • Publicar Seminarios o Eventos.
  • Publicar Formación.
  • Personal que se va de la empresa.
  • Satisfacción con Productos y Servicios.
  • Marketing.
  • Investigación Comercial.
  • Posicionamiento de Marca.
  • Reputación de Marca.
  • Pruebas de Efectividad de Campañas Publicitarias.

Elige cómo realizar tu encuesta de negocios.

Con IdSurvey puedes elegir cómo realizar tus investigaciones empresariales y comerciales, desde la distribución del cuestionario hasta la recolección de datos, entre tres modalidades diferentes:

Software CATI

Módulo para entrevistas telefónicas.

Software CAWI

Módulo para encuestas en línea.

Software CAPI

Módulo para entrevistas cara a cara.

Modalità Mista

Distribuye tus encuestas en Modalidad Mixta gracias a la perfecta integración entre las modalidades CATI, CAWI y CAPI. Tus encuestas empresariales y comerciales pueden llegar rápidamente a tu público objetivo: distribuye la encuesta a los agentes o en línea, con correo electrónico o SMS o publicándola en un sitio web o en las redes sociales.

Descubre IdSurvey

El software de encuestas más apreciado por los profesionales.

Testimonios

Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.

Diseña encuestas empresariales de calidad, sin límites

Aprovecha el poder de IdSurvey y recopila datos sin límites. Con IdSurvey tienes más de 50 tipos de preguntas y combinaciones infinitas de respuestas. Utiliza la lógica, los filtros, las condiciones, las cuotas, los SMS y los correos electrónicos para recopilar datos de calidad.

Contiene los costos

IdSurvey tiene licencias flexibles que se adaptan perfectamente tanto a las necesidades de grandes empresas como de pequeñas y medianas organizaciones. Sin costos ocultos: solo pagas las licencias que decides adquirir según el tamaño de tu negocio, sin costos de inicio.

Personalice su cuestionario

Personaliza la apariencia con el diseño de tu marca. Puedes elegir la plantilla que prefieras, seleccionar colores y ajustar las preferencias. Con Smart Display, la entrevista se mostrará perfectamente en cualquier dispositivo.

Herramientas avanzadas para tu encuesta de negocios

Cree encuestas de empresa únicas de forma rápida y sencilla.

INTERFAZ INTUITIVA

MÁS DE 50 TIPOS DE PREGUNTAS

GESTIÓN LÓGICA Y FLUJO

EDITOR DE CONTENIDO VISUAL Y ARRASTRAR Y SOLTAR

INVITACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

INTERFAZ RESPONSIVA

MODO DE PRUEBA DE ENCUESTA REAL

RESULTADOS EN TIEMPO REAL

SMS SENDER

IMPRIMIR CUESTIONARIO

PLANTILLAS PERSONALIZABLES

EN NUBE GRATUITA

INVESTIGACIONES PERSONALES OFFLINE

MODO MIXTO

GESTIÓN DE CUOTAS

GESTIÓN DE NOMBRES VARIABLES

EXPORTAR DATOS XLS, CSV, SPSS, SSS

ADMINISTRACIÓN DE ENLACES MULTIPANEL

ADMINISTRACIÓN DE BUCLES

GESTIÓN MULTILINGÜE

INFORME

TABLERO DE MANDO

GRAFICI E TABELLE

COMPARTIR RESULTADOS

Solicita más información

Si quieres recibir más información sobre nuestro software de encuestas, completa el formulario de contacto: serás contactado en breve por nuestros expertos. Nuestro equipo te ayudará a personalizar IdSurvey para tu proyecto o para toda tu organización.

Soporte de expertos al alcance de tu mano.

Al adquirir IdSurvey tendrás a tu lado un equipo de profesionales que te forman en el uso del software y te guían en la configuración, personalización y desarrollo de todo tipo de encuestas, incluso las más complejas.

Base de conocimientos

Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.

Orientación y documentación

IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.

Asistencia

Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)

CATI

La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:
  • alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
  • reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
  • Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
  • Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.

CAWI

La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son
  • 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
  • 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.

CAPI –

El método CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) es la evolución tecnológica de la investigación cara a cara. Un entrevistador recoge los datos en una reunión cara a cara con el encuestado. Utilizando un dispositivo móvil o un PC, incluso sin conexión, el entrevistador realiza la entrevista y envía las respuestas en tiempo real. Los datos se envían inmediatamente al servidor principal. El CAPI se utiliza mucho en la investigación de clientes misteriosos: los clientes misteriosos pueden completar discretamente su tarea en su smartphone o dispositivo móvil.

Observaciones sobre las encuestas CATI CAWI CAPI

En resumen, comparamos las encuestas CATI CAWI CAPI. Y cada uno de ellos representó un paso adelante para la investigación de mercado. Ahora es el momento de hacer algunas observaciones sobre la eficacia real de estas metodologías. La metodología CAWI tiene varias ventajas, pero requiere que todos los encuestados tengan una cuenta de correo electrónico y conocimientos básicos de informática para rellenar correctamente el cuestionario. La mayor cualidad de la metodología CAPI es la interacción real cara a cara entre el encuestado y el entrevistador. En cambio, el número medio de entrevistas completadas en una jornada laboral suele ser inferior al del CATI. La metodología CATI garantiza las ventajas de las otras dos técnicas anteriores. En concreto, un objetivo heterogéneo y el agente de llamadas que puede ayudar al encuestado durante la entrevista. Pero el CATI sigue siendo el método más caro debido a los mayores costes relacionados con el centro de llamadas, los entrevistadores y el tráfico telefónico.