Bienvenido a la era de la gestión perfecta de encuestas para organizaciones.
Con IdSurvey puedes recoger y analizar encuestas para organizaciones en tiempo real para mejorar continuamente la experiencia de tu público o empleados. Crea cuestionarios personalizados, obtén informes fiables y reacciona rápidamente ante las oportunidades de mejora. No pierdas la oportunidad de entrar en esta nueva era de la gestión de la experiencia con IdSurvey.
Con IdSurvey puedes gestionar la experiencia de tus clientes, empleados, productos, servicios y tu marca en 360 grados.
Con IdSurvey puedes recoger y analizar opiniones en tiempo real para mejorar continuamente la experiencia de tu público o empleados. Crea cuestionarios personalizados, obtén informes fiables y reacciona rápidamente ante las oportunidades de mejora. No pierdas la oportunidad de entrar en esta nueva era de la gestión de la experiencia con IdSurvey.
Recoger encuestas para organizaciones
Recoge datos online, offline y por teléfono, identifica los factores clave que afectan a la experiencia del usuario y mejora la experiencia de tus clientes y empleados reteniéndolos a lo largo del tiempo.
Fidelizar a los clientes
La fidelidad del cliente es la clave del éxito de una empresa a largo plazo. IdSurvey te ayuda a mantener a tus clientes satisfechos y fieles escuchando y analizando sus opiniones.
Escuchar a los empleados
La experiencia laboral de los empleados es el factor clave del éxito empresarial. Con IdSurvey puedes crear experiencias laborales de éxito que retengan y atraigan a empleados con talento.
Experiencia con el producto
Mejora los servicios y productos de tu empresa mediante análisis basados en datos. Toma decisiones informadas y crea soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes y fidelícenlos.
Experiencia de marca
Evalúa la percepción de la marca de tu empresa mediante encuestas de opinión. Utiliza los resultados para mejorar las estrategias de marketing y la percepción de la marca.
La solución flexible para encuestas para organizaciones y recogida de opiniones.
Con IdSurvey puedes gestionar la distribución de tus encuestas y recoger opiniones de tres formas distintas: online, por teléfono y en persona.
Software CATI
Formulario de entrevista telefónica.
Software CAWI
Formulario de encuesta en línea.
Programa CAPI
Formulario de entrevista presencial.
Descubre IdSurvey
Cómo las encuestas para organizaciones pueden impulsar tu negocio.
Obtén información crucial sobre la satisfacción, la motivación y las necesidades de clientes y empleados. Descubre perspectivas con encuestas y recogida de opiniones para revelar puntos estratégicos que mejoren tu negocio.
Experiencia del cliente
Satisfacción de los empleados
Satisfacción de los productos y servicios
Seguimiento de la marca
Encuestas estadísticas
Sondeos de opinión
Pruebas publicitarias
Predecir las oportunidades
Identificar los puntos fuertes y débiles
Recogida de opiniones y NPS.
Lanzar un producto
Análisis del mercado
Testimonios
Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.
"El software más sofisticado para encuestas de opinión y estudios de mercado. Interfaz fácil de usar, sin necesidad de especialistas adicionales".
"He superado las limitaciones que encontraba en las herramientas que utilizaba antes de IdSurvey. Potente y fácil de usar, con un equipo de soporte competente y muy flexible. Las posibilidades de uso son casi ilimitadas".
"La forma en que IdSurvey gestiona los problemas es ejemplar. Está muy bien documentada y es muy rápida. El personal es profesional y servicial en todo momento."
"Un software potente y fácil de usar para recopilar datos y crear encuestas. Me encanta IdSurvey y lo recomendaría a cualquiera que haga encuestas".
IdSurvey: solución completa para la Gestión de la Experiencia, también on Premises.
Las empresas con elevados requisitos de privacidad suelen preferir mantener los sistemas detrás de sus cortafuegos. IdSurvey ofrece la opción de alojar todo el sistema en la nube o en servidores de la infraestructura corporativa.
Recoge datos de múltiples fuentes.
IdSurvey te ofrece la posibilidad de elegir el método más adecuado para tu proyecto, recogiendo datos de distintas fuentes: web, teléfono o cara a cara. Aprovecha las potentes herramientas para adaptar y gestionar cada detalle de la recogida de datos.
Analizar y compartir encuestas para organizaciones.
Con IdSurvey, puedes crear, personalizar y compartir informes de resultados. El procesamiento de datos se realiza en tiempo real, lo que garantiza que tus informes estén siempre listos y actualizados.
OnCloud u OnPremises.
Con IdSurvey, puedes optar por utilizar la infraestructura OnCloud para garantizar la seguridad y una gran eficacia o, si tienes políticas de privacidad restrictivas, instalar toda la plataforma en los servidores de tu empresa. Cumple el GDPR y el Escudo de la privacidad.
Fácil de usar, sin código.
IdSurvey te permite crear encuestas fácil y rápidamente, sin necesidad de programar. Puedes editar o añadir texto, elegir el tipo de pregunta y establecer reglas complejas con sólo unos clics, todo en tiempo real.
Integraciones y personalización.
El equipo de IdSurvey está siempre disponible para satisfacer las necesidades de tu organización. Podemos ayudarte desarrollando nuevas funcionalidades dedicadas y apoyar a tu departamento informático en la integración de IdSurvey con el software existente en tu empresa.
Apoyo especializado
Con IdSurvey, siempre tendrás a tu disposición un equipo de expertos. Te proporcionarán formación sobre el software, te guiarán en la configuración y el desarrollo de encuestas complejas, y estarán siempre disponibles para ofrecerte asistencia diaria.
Descubre IdSurvey para encuestas para organizaciones
Base de conocimientos
Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.
Orientación y documentación
IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.
Asistencia
Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.
¿Eres nuevo en el negocio de las encuestas?
Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)
CATI
La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:- alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
- reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
- Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
- Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.
CAWI
La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son- 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
- 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.
