El software de encuestas más avanzado,
de hoy con la IA.

Los mejores profesionales de todo el mundo han elegido el software de encuestas IdSurvey.

Crear cuestionarios. Una herramienta de diseño de encuestas potente, fácil e intuitiva.

Crear cuestionarios

Una herramienta de diseño de encuestas potente, fácil e intuitiva.

Con IdSurvey, crear cuestionarios para tus encuestas es extremadamente fácil. Abre la interfaz del software de encuestas en tu navegador y elige entre las infinitas combinaciones de tipos de preguntas. Gracias a las herramientas avanzadas de la plataforma, es fácil crear incluso los cuestionarios más complejos.

Recoger datos

Distribuye la encuesta por teléfono, web o cara a cara y recoge los datos en tiempo real.

IdSurvey es el software para encuestas online, encuestas telefónicas y entrevistas cara a cara. También puedes combinar varias metodologías en la misma encuesta con un solo clic. IdSurvey ofrece una flexibilidad increíble en la distribución del cuestionario, permitiéndote decidir la mejor estrategia de recogida de datos.

Distribuye la encuesta por teléfono, web o cara a cara y recoge los datos en tiempo real.
Analiza los resultados

Analiza los resultados

Informes y reportes inteligentes para análisis en tiempo real.

Visualiza y analiza el progreso de la encuesta y los resultados de las entrevistas en tiempo real. Con informes y reportes perfectamente integrados en el software de encuestas, toda la información recopilada está inmediatamente disponible para el procesamiento y el análisis de los datos. Utiliza los informes auto-generados o personaliza los gráficos, métricas y diseños para adaptarlos a tu encuesta. Guarda y comparte el informe con un solo clic.

Un software de encuestas, varios modos de investigación.

IdSurvey es el software de encuestas profesional con el que podrás realizar encuestas personalizadas en modo CATI, modo CAWI y modo CAPI o en modo mixto, accediendo a la plataforma directamente desde tu navegador. Elabora cuestionarios profesionales, elige el método de distribución más eficaz para tu empresa, recopila datos y compártelos con tu equipo en tiempo real.

CATI

Encuesta telefónica

CAWI

Encuesta en línea

CAPI -

Encuesta offline

El programa de encuestas para empresas de nueva creación, PYME y grandes empresas.

IdSurvey es un software de encuestas profesional potente, intuitivo y adaptable. Fácil de integrar con programas y plataformas de terceros. IdSurvey satisface las necesidades de institutos de investigación, organismos públicos y empresas de todos los tamaños que buscan un software todo en uno para encuestas en línea, encuestas telefónicas y entrevistas cara a cara.

Estudios de mercado

IdSurvey ofrece una flexibilidad increíble a las organizaciones e institutos de investigación, permitiéndoles elegir la mejor estrategia para cada estudio de mercado. Toda la información recopilada a través de la plataforma está disponible inmediatamente para la exportación de datos, estadísticas e informes.

Empresa

Con IdSurvey puedes realizar todo tipo de encuestas de empresa: sobre el compromiso de los empleados, la satisfacción de clientes y empleados, para recabar opiniones sobre eventos, para realizar estudios de mercado y marketing y mucho más. Gracias a las funciones avanzadas de IdSurvey, puedes desarrollar previsiones y estrategias basadas en datos.

Organismos públicos

IdSurvey es un software de encuestas diseñado para realizar encuestas estadísticas, investigaciones demográficas y sondeos de opinión de forma fácil, rápida y segura. La recogida de información permite a los organismos públicos y gubernamentales conocer rápidamente las necesidades y la satisfacción de ciudadanos, votantes, empleados, pacientes y todo tipo de usuarios.

Universidad

Mejora la experiencia académica realizando encuestas educativas en escuelas y universidades. IdSurvey es un software de encuestas y sondeos popular entre universidades e instituciones educativas. Puedes medir, analizar y mejorar la experiencia de alumnos, profesores y personal utilizando la metodología de encuesta más eficaz.

Descubre IdSurvey

El software de encuestas más popular entre los profesionales.

Principales características del software de encuestas

Una plataforma para crear encuestas únicas y personalizadas, repleta de funciones avanzadas y herramientas integradas.

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El programa de encuestas más popular entre los profesionales.

Testimonios

Esto es lo que piensan nuestros clientes de IdSurvey.

Base de conocimientos

Accede a la base de conocimientos para conocer soluciones y estrategias para configurar y construir cuestionarios.

Orientación y documentación

IdSurvey tiene una guía integrada para cada función individual del programa de encuestas, para que puedas descubrir fácilmente todas las funciones.

Asistencia

Gracias a tu área de tickets, puedes solicitar asistencia. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Metodologías comparadas: ventajas e inconvenientes de la recogida de datos por teléfono, web y sobre el terreno. (CATI, CAWI y CAPI)

CATI

La metodología CATI (Entrevista telefónica asistida por ordenador) mejoró el proceso de entrevista telefónica. De hecho, un programa informático ayuda y guía automáticamente al entrevistador durante la recogida de datos. Así, ven preguntas en la pantalla seguidas de posibles respuestas. Por eso tiene varias ventajas:
  • alta calidad de los datos recogidos: evitas cualquier mala interpretación del entrevistador o la administración incorrecta de las preguntas;
  • reducción de tiempo: llamada de retorno automática gestionada por el sistema. El entrevistador también puede introducir directamente los datos sin utilizar papel;
  • Más precisión: al estar completamente automatizada, no hay lugar para errores o compilaciones poco claras;
  • Control total sobre el progreso de las entrevistas: puedes comprobar en tiempo real las entrevistas completadas, incompletas y abandonadas.

CAWI

La revolución de la Web ha sido crucial para la evolución de los estudios de mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de metodología CAWI (Entrevista Web Asistida por Ordenador). Antes, con CAWI podías llegar a cerca del 20% de la población. Así que sólo se utilizó con fines limitados. Hoy llegas a poblaciones amplias y genéricas (un país entero, una multinacional…). Se envía un enlace a los encuestados por correo electrónico. Sólo tienen que seguir el enlace para rellenar el cuestionario. Las principales características del método CAWI son
  • 1. El software envía autónomamente los correos electrónicos y se encarga de su clasificación posterior. Los cuestionarios terminados se marcan como completos.
  • 2. se invita al encuestado por correo electrónico y éste hace clic en el enlace para responder al cuestionario. Obviamente, necesitas tener todas las direcciones de correo electrónico de tus encuestados para llevar a cabo una encuesta CAWI.

CAPI –

El método CAPI (Entrevista Personal Asistida por Ordenador) es la evolución tecnológica de la investigación cara a cara. Un entrevistador recoge los datos en una reunión cara a cara con el encuestado. Utilizando un dispositivo móvil o un PC, incluso sin conexión, el entrevistador realiza la entrevista y envía las respuestas en tiempo real. Los datos se envían inmediatamente al servidor principal. El CAPI se utiliza mucho en la investigación de clientes misteriosos: los clientes misteriosos pueden completar discretamente su tarea en su smartphone o dispositivo móvil.

Observaciones sobre las encuestas CATI CAWI CAPI

En resumen, comparamos las encuestas CATI CAWI CAPI. Y cada uno de ellos representó un paso adelante para la investigación de mercado. Ahora es el momento de hacer algunas observaciones sobre la eficacia real de estas metodologías. La metodología CAWI tiene varias ventajas, pero requiere que todos los encuestados tengan una cuenta de correo electrónico y conocimientos básicos de informática para rellenar correctamente el cuestionario. La mayor cualidad de la metodología CAPI es la interacción real cara a cara entre el encuestado y el entrevistador. En cambio, el número medio de entrevistas completadas en una jornada laboral suele ser inferior al del CATI. La metodología CATI garantiza las ventajas de las otras dos técnicas anteriores. En concreto, un objetivo heterogéneo y el agente de llamadas que puede ayudar al encuestado durante la entrevista. Pero el CATI sigue siendo el método más caro debido a los mayores costes relacionados con el centro de llamadas, los entrevistadores y el tráfico telefónico.