Employee Experience.

L’Employee Experience è diventata un tema sempre più importante per le organizzazioni moderne. Riconoscendo che i dipendenti sono il cuore e l’anima di qualsiasi azienda, sempre più aziende stanno cercando di creare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo per i propri dipendenti. L’Employee Experience si concentra sull’insieme di esperienze che i dipendenti vivono durante il loro impiego presso un’organizzazione, dal processo di assunzione fino all’uscita. Grazie ad IdSurvey, le organizzazioni possono raccogliere dati e feedback dai propri dipendenti per comprendere meglio la loro esperienza e fare miglioramenti significativi.
Ipsos
Opinions Remarkable Research

Employee Experience e il successo dell'organizzazione.

L'Employee Experience è un concetto complesso e multifattoriale, ma puoi raccogliere feedback dai dipendenti della tua azienda utilizzando employee appreciation survey per il sondaggio di soddisfazione dipendenti. IdSurvey offre una piattaforma di survey user-friendly che consente alle organizzazioni di raccogliere facilmente dati sulla Employee Experience. Grazie alle funzionalità avanzate di analisi dei dati di IdSurvey, le organizzazioni possono ottenere informazioni approfondite sull'Employee Experience, come ad esempio i fattori che influenzano la soddisfazione dei dipendenti, le aree di miglioramento e i trend nel tempo. Utilizzando queste informazioni, la tua azienda può apportare miglioramenti significativi all'Employee Experience, aumentando la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti, migliorando la produttività e il successo dell'organizzazione.

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Scopri ogni aspetto delle Employee Experience con IdSurvey.

Valutazione della soddisfazione dei dipendenti

Effettua survey per valutare il livello di soddisfazione dei dipendenti rispetto a vari aspetti dell'ambiente di lavoro, come la remunerazione, la cultura aziendale, il rapporto con i colleghi e la leadership.

Identificazione dei punti di forza e di debolezza

Identifica i punti di forza e di debolezza dell'Employee Experience. Individua gli aspetti dell'ambiente di lavoro che i dipendenti apprezzano di più e quelli che richiedono miglioramenti.

Misurazione del coinvolgimento dei dipendenti

Scopri il reale coinvolgimento dei dipendenti con indagini mirate. Misura il grado di impegno e di motivazione che i dipendenti mostrano nei confronti del loro lavoro e dell’organizzazione.

Rilevazione dei fattori di stress

Identifica i fattori di stress che influenzano negativamente l'Employee Experience, come il sovraccarico di lavoro, la mancanza di supporto da parte della leadership o l'ambiente di lavoro poco salutare.

Analisi del clima aziendale

Distribuisci survey ai dipendenti per valutare il clima aziendale, ossia l'atmosfera generale dell'ambiente di lavoro e la percezione dei dipendenti rispetto alla vision, alla mission e alla cultura aziendale.

Efficacia delle politiche HR

Con specifiche hr survey, puoi valutare l'efficacia delle politiche HR dell’azienda e individuare potenziali aree di miglioramento per potenziare l'Employee Experience, come ad esempio la formazione e lo sviluppo professionale, la gestione delle prestazioni e la remunerazione.

Employer Branding

Migliora l’EX e crea una forte cultura aziendale per costruire una buona reputazione e distinguerti dalla concorrenza. In questo modo potrai attrarre più facilmente i nuovi talenti.

Formazione e sviluppo

Identifica le esigenze di formazione e sviluppo dei dipendenti con programmi di formazione personalizzati in grado di soddisfare le esigenze specifiche dei dipendenti.

Impatto dei cambiamenti

Monitora l'impatto dei cambiamenti organizzativi sulla Employee Experience, come una ristrutturazione o una riorganizzazione. Adotta misure per minimizzare gli effetti negativi.

Testimonials

Ecco cosa pensano i nostri clienti di IdSurvey.

IdSurvey, strumenti integrati avanzati per Employee Experience Survey.

Indagini web

Con IdSurvey puoi distribuire i sondaggi via web, email, sms o integrare le interviste con i sistemi adottati dalla tua azienda.

Email e SMS Sender

Scopri i vantaggi di un strumento perfettamente integrato per l’invio degli inviti alla compilazione e per la gestione dei solleciti.

Indagini anonime

Raccogli le interviste in forma anonima per stimolare risposte affidabili e non condizionate da ruoli e gerarchie della tua organizzazione.

Indagini telefoniche e face to face

Sfrutta le altre metodologie di distribuzione, come quella telefonica o di persona, oppure anche in mixed mode. Questi canali possono rivelarsi particolarmente efficienti per HR survey o altre indagini dove non è richiesto l’anonimato.

Analisys & Report

Analizza i dati raccolti in pratici report completamente personalizzabili. Se preferisci puoi sfruttare il report generato automaticamente. Esporta in vari formati o condividi il report aggiornato in tempo reale con i tuoi colleghi e reparti della tua azienda.

Crosstabs

Scopri il potente strumento di analisi di tabelle incrociate per individuare i segmenti statisticamente rilevanti per ogni domanda del questionario. Imposta gli incroci delle variabili che vuoi analizzare, scegli le metriche e scopri gli insight nascosti immondo immediato ed efficiente.

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FAQ

Cosa è l’Employee Experience?

L'Employee Experience (EX) si riferisce all'insieme di percezioni ed emozioni che un dipendente prova durante l'intero ciclo di vita del suo impiego, inclusi i contatti con il datore di lavoro, i colleghi, il lavoro svolto, l'ambiente lavorativo e la cultura aziendale.

In altre parole, l'EX riguarda l'insieme delle esperienze che un dipendente vive nel corso della sua carriera all'interno di un'azienda. Ciò include le esperienze di reclutamento, onboarding, formazione, sviluppo professionale, relazioni interpersonali, ricompense e riconoscimenti, ambiente di lavoro e salute mentale e fisica.

L'obiettivo principale dell'EX è creare un ambiente di lavoro positivo che promuova la soddisfazione, l'engagement, la motivazione e la produttività dei dipendenti. Un'esperienza positiva dei dipendenti può migliorare l'immagine dell'azienda, ridurre il turnover e aumentare la fedeltà dei dipendenti, favorendo il raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Cosa s'intende per employer branding?

L'employer branding si riferisce alla reputazione e all'immagine che un'azienda ha presso i potenziali candidati e i dipendenti attuali. In altre parole, si tratta della percezione che le persone hanno di un'azienda come datore di lavoro.

L'employer branding è importante perché può influenzare la capacità dell'azienda di attirare e trattenere i talenti. Un'azienda con una buona reputazione come datore di lavoro può attirare i migliori candidati per le proprie posizioni aperte, ridurre il costo di acquisizione dei talenti e migliorare la qualità delle candidature ricevute.

L'employer branding può essere influenzato da diversi fattori, come la cultura aziendale, i benefit offerti, lo sviluppo professionale, la remunerazione, la flessibilità del lavoro e l'impegno sociale dell'azienda.

Dopo aver individuato i punti che necessitano di diverse o nuove strategie, un'azienda può promuovere il proprio employer branding attraverso diverse attività di marketing e comunicazione, come la creazione di una pagina dedicata alle carriere sul proprio sito web, la partecipazione a eventi di recruiting, l'utilizzo dei social media per promuovere la propria cultura aziendale e la partecipazione a programmi di responsabilità sociale d'impresa.

Perché le Employee Experience survey sono importanti?

La raccolta di feedback e le Employee Experience survey rappresentano i migliori strumenti per raccogliere dati affidabili e utili a migliorare l’esperienza dei dipendenti.

In primo luogo, l'ascolto dei dipendenti e la raccolta dei loro feedback possono fornire all'azienda informazioni preziose sulle aree in cui sono necessari miglioramenti. Ad esempio, i dipendenti possono fornire feedback sulla qualità dei processi di onboarding, sulle opportunità di sviluppo professionale, sulla qualità della comunicazione interna o sulla cultura aziendale.

In secondo luogo, le survey possono essere utilizzate per valutare l'engagement dei dipendenti e il loro livello di soddisfazione sul lavoro. Ad esempio, le survey possono chiedere ai dipendenti di valutare la propria soddisfazione sul lavoro, di indicare le aree in cui desiderano miglioramenti e di fornire feedback sulle opportunità di sviluppo professionale.

In terzo luogo, la raccolta di feedback può aiutare l'azienda a identificare i dipendenti con un alto potenziale e a fornire loro opportunità di sviluppo professionale e di carriera, migliorando così la loro esperienza lavorativa.

Infine, la raccolta di feedback e Employee Experience survey possono dimostrare ai dipendenti che l'azienda si preoccupa delle loro opinioni e dei loro punti di vista, migliorando così la percezione dell'azienda come datore di lavoro e aumentando l'engagement e la fedeltà dei dipendenti.

Perché IdSurvey è lo strumento giusto per migliorare la Employee Experience?

IdSurvey è uno strumento molto versatile che può essere utilizzato per la raccolta di feedback e la creazione di survey per migliorare l'employee experience in diversi modi. Ecco alcune ragioni per cui IdSurvey può essere considerato uno strumento ideale per questo scopo:

Flessibilità: IdSurvey offre una vasta gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione che consentono di creare survey personalizzate in modo facile e veloce.

Multi-canale: IdSurvey consente di distribuire le survey tramite diversi canali, tra cui email, SMS, social media e siti web, per raggiungere i dipendenti ovunque si trovino.

Monitoraggio dei risultati: IdSurvey consente di monitorare i risultati in tempo reale, permettendo all'azienda di identificare rapidamente le aree in cui sono necessari miglioramenti.

Report personalizzati: IdSurvey consente di creare report personalizzati che consentono di analizzare i dati raccolti in modo più dettagliato, fornendo informazioni utili per migliorare l'employee experience.

Sicurezza dei dati: IdSurvey è in grado di garantire la sicurezza dei dati sensibili raccolti durante le survey, garantendo la conformità alle normative sulla privacy dei dati.

In sintesi, IdSurvey è uno strumento flessibile, affidabile e sicuro che può essere utilizzato per la raccolta di feedback e la creazione di survey per migliorare l'employee experience in modo efficace e conveniente.

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Knowledge base

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Guida e documentazione

IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del survey software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.

Methodologies compared: advantages and disadvantages of data collection via telephone, web and on field. (CATI, CAWI and CAPI)

CATI

CATI methodology (Computer Assisted Telephone Interview) improved telephone interviewing process. In fact, a software automatically support and lead the interviewer during data collection. Thus, they see questions on the screen followed by possible answers. For this reason, it has several advantages:
  • high quality of collected data: you avoid any interviewer misinterpretation or incorrect question administering;
  • time reduction: automatic callback managed by the system. The interviewer can also directly insert the data with no use of paper;
  • more accuracy: being completely automated, there’s no room for mistakes or unclear compiling;
  • complete control on interviews progress: you can check in real time completed, incomplete and dropped interviews.

CAWI

Web revolution has been crucial to market research evolution. This is particularly true for CAWI methodology (Computer Assisted Web Interviewing). Back in the days, with CAWI you could reach just around 20% of the population. So it was used just for limited purposes. Today, you reach wide and generic population (an entire country, a multinational corporation…). A link is sent to the respondents via email. They just follow the link to complete the questionnaire. Main characteristics of CAWI method are:
  • 1. the software autonomously send the emails and takes care of their following classification. Finished questionnaires are marked as complete.
  • 2. the respondent is invited via email and clicks on the link to answer the questionnaire. Obviously you need to have all email addresses of your respondents to carry on a CAWI survey.

CAPI

CAPI method (Computer Assisted Personal Interview) is the tech evolution of Face to Face research. An interviewer collects the data in a face to face meeting with the respondent. Using a mobile device or PC even offline, the interviewer carry on the interview and send back the answers in real time. Data are immediately sent to the main server. CAPI is used a lot in Mystery Client research: mystery clients can discreetely complete their task in their smartphone or mobile device.

Observations on CATI CAWI CAPI Surveys

To sum up, we compared CATI CAWI CAPI Surveys. And each one of them represented a step forward for market research. Now it’s time for some observations on the actual effectiveness of these methodologies. CAWI methodology has several advantages but requires all respondents to have an email account and a basic knowledge of computers to correctly complete the questionnaire. CAPI methodology’s biggest quality is the real face to face interaction between respondent and interviewer. In contrast, the average number of completed interviews in a working day is usually lower than CATI. CATI methodology guarantees the benefits of the other two techniques above. Specifically, an heterogeneous target and the call agent that can help the respondent during the interview. But CATI is still the most expensive method because of higher costs linked to the call center, the interviewers and phone traffic.