Come riuscire a motivare l’intervistato a concludere un sondaggio? Oggi sono molti gli strumenti del survey layout che possono aiutarti a raggiungere questo obbiettivo: l’uso del logo e della barra di progresso sono senz’altro tra questi, ma solo se correttamente utilizzati.
Nel dettaglio, scopriamo pro e contro del loro utilizzo.
Survey layout: il tuo logo aziendale
La presenza del logo aziendale conferisce autorevolezza al sondaggio. Per questo motivo, inserirlo nell’interfaccia di un’intervista web, può motivare il target a rispondere a tutte le domande.
Ma questo è valido per tutti i sondaggi? Purtroppo no. Scopriamo quindi i pro e i contro dell’utilizzo del logo:
Pro: conferisce importanza ed autorevolezza.
Esempio: pensiamo ad un questionario senza logo e ad un altro in cui è riconoscibile il marchio di un’azienda che il target conosce. In quali dei due l’intervistato sarà più motivato a concluderlo? Senza dubbio il secondo.
Contro: per alcune tipologie di sondaggi, il logo può depistare l’attenzione del target o, addirittura, distorcere le risposte.
Esempio: supponiamo che il questionario si ponga l’obbiettivo di far esprimere una preferenza all’intervistato riguardo ad alcuni prodotti (tra cui anche concorrenti) presenti sul mercato. In questo caso la presenza del brand può influenzare le risposte.
Survey layout: usare la barra di progresso
Immaginate la barra di progresso come un mental coach che costantemente incoraggia l’intervistato a concludere il questionario. Infatti, molte sono le ricerche che lo dimostrano: i questionari con barra di progresso raccolgono response rate più alte.
Come per il logo, anche per la barra di progresso occorre sempre valutare l’obbiettivo del questionario. Ecco i pro e i contro da tenere in considerazione:
Pro: la barra di progresso stimola l’intervistato a completare il questionario, dandogli l’idea di un avanzamento rapido, sfruttando la soddisfazione che ognuno di noi prova quando sa di poter completare un lavoro in poco tempo.
Contro: se usato in questionari molto lunghi, può essere controproducente. Una barra che avanza con difficoltà dopo molte risposte, può spingere l’intervistato ad abbandonare il questionario.
IdSurvey, per personalizzare il tuo survey layout con logo e barra di progresso
Mostro o no il logo aziendale? Inserisco o no la barra di progresso?
Domande frequenti e legittime che, come abbiamo visto, non possiedono risposte univoche. Infatti, tutto dipende dagli obbiettivi da raggiungere.
Per questo motivo IdSurvey ti permette di personalizzare il tuo questionario sia nel logo che nell’utilizzo della barra di progresso. Il tutto in modo semplice ed intuitivo.
E ancora: potrai decidere se visualizzare o no le risposte precedenti, se far apparire il nome dell’intervistato (utili per indagini nominative). Tutto questo con lo scopo di darti un software che ti permette di costruire ricerche di mercato sempre performanti.
