Quando si lavora con mercati internazionali è fondamentale pensare alla creazione di indagini multilingue. Un questionario multilingue permetterà all’intervistato di rispondere nella lingua con cui si sente più a suo agio. Per esempio, potresti offrire un sondaggio bilingue in inglese/spagnolo e decidere la lingua di default in automatico in base alla lingua del browser oppure a parametri impostati nelle variabili del contatto. I rispondenti saranno comunque in grado di passare da una lingua all’altra selezionandola dal menu per lo switch delle lingue.
Inoltre, grazie al multilingue, puoi condividere un unico link dell’indagine su diversi canali come social media, SMS, e-mail, ecc…
Quali sono i principali benefici del creare un’indagine multilingue?
Le indagini multilingue possono portare molti benefici alla tua ricerca:
- Migliore esperienza per l’intervistato: offrirai al tuo pubblico una migliore esperienza utente che influenzerà direttamente le risposte. Le persone che hanno la possibilità di rispondere nella lingua madre si sentono maggiormente coinvolti.
- Tasso di risposta più alto: gli intervistati preferiscono rispondere a un sondaggio se è disponibile nella loro lingua.
- Dati più accurati: la qualità dei dati raccolti sarà nettamente più alta, sarai sicuro che il tuo campione ha capito correttamente tutte le domande.
- Migliore gestione del sondaggio: se stai usando un software per survey multilingue, puoi gestire tutte le traduzioni all’interno del software.
Come si crea un’indagine multilingue?
Un software professionale per indagini multilingue permette di progettare facilmente survey in diverse lingue.
Per creare le domande del sondaggio multilingue è necessario seguire alcuni semplici passi:
Crea domande e risposte nella lingua master della tua indagine.
Esporta le domande e risposte in un file Excel e chiedi ai tuoi traduttori di aggiungere le traduzioni nelle diverse lingue.
Ora che il tuo file è completo con tutte le traduzioni, importalo di nuovo nel software ed il gioco è fatto.
L’intervistato sarà in grado di selezionare la lingua preferita con una domanda all’inizio del questionario oppure utilizzando il pulsante delle lingue. Inoltre potrai decidere di usare la selezione automatica della lingua in base al browser o alla lingua pre impostata sul contatto.
Gli strumenti professionali per indagini rendono disponibile la variabile della lingua che è stata usata per rispondere al questionario per impostare condizioni logiche complesse o testi dinamici. Tutti i dati grezzi sono memorizzati in un unico progetto, ma potrai sempre filtrarli per lingua.
Se vuoi saperne di più sulla progettazione di un’indagine multilingue con un software professionale, consulta questo articolo.
