Editar una encuesta: has probado tu encuesta, la has enviado a tus clientes para recoger respuestas y ahora estás listo para recoger tus datos. Pero de repente te das cuenta de que has olvidado una pregunta o de que una de tus opciones es incorrecta.
¿Qué hacer ahora? ¿Es correcto editar una encuesta en directo o tenemos que aceptar el error y seguir adelante?
Sí a editar una encuesta, pero ten cuidado
Editar una encuesta siempre es posible: errare humanum est («Errar es humano») y todavía no tenemos una máquina del tiempo. Pero es una buena práctica tener en cuenta algunos expedientes.
Comprobemos nuestras «buenas prácticas»:
| 1 | Antes de editar, asegúrate de que tu encuesta no está «activa». Te sugerimos que pongas el enlace de tu encuesta en «no activo» y que lo vuelvas a poner justo después de terminar la edición. |
| 2 | ¿Cuántas respuestas obtuviste? ⁃ si no tienes respuesta, puedes editar toda la encuesta sin corromper las respuestas ⁃ si tienes pocas respuestas, aún puedes hacer alguna edición sin condicionar los resultados |
| 3 | Cambiar las opciones de respuesta Editar o añadir una opción de respuesta puede ser una buena forma de corregir los errores de la encuesta, sobre todo si has utilizado preguntas matriciales. Ten mucho cuidado si decides eliminar preguntas de la encuesta, ya que podrías corromper tus datos. Es mejor ocultarlo con una condición lógica especial. |
| 4 | ¿Añadir una pregunta? Sí, pero con lógica ¿Has olvidado alguna pregunta concreta? Siempre puedes añadirlo. Pero recuerda añadirlo en la posición más correcta para que la encuesta siga teniendo el flujo lógico correcto. |
| 5 | ¿Incluir nuevas reglas en tu encuesta? Así se hace sin riesgo ¿Quieres que el encuestado pueda responder a la encuesta varias veces? ¿Quieres que la entrevista sea anónima? Puedes hacer cualquiera de estas ediciones sin consecuencias en los resultados. |
| 6 | Borrar preguntas pero no datos No te lo tomes a la ligera: al borrar una pregunta también puedes perder las respuestas relacionadas. Aquí tienes dos soluciones:
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La mejor solución
Así que, teniendo esto en cuenta, todos los programas modernos de gestión de encuestas pueden editar o eliminar preguntas y respuestas sin consecuencias para los datos recogidos. Además, la mayoría de las herramientas profesionales tienen un modo de prueba que te permite comprobar una vista previa de la encuesta y editar el cuestionario antes de que salga en directo.
Por ejemplo, IdSurvey guarda las respuestas recogidas aunque elimines o edites una pregunta o una opción de respuesta, y te permite utilizar el modo de prueba de la encuesta para que el proceso de diseño de la encuesta sea fluido.
