Investigación GMR

La solución IdSurvey para informatizar
cuestionarios cualitativos y cuantitativos

Sector

Servicios

Metodología

CATI - CAWI

Mercado

Amplio consumo

¿Cuál era el principal problema que había que resolver?

La búsqueda de un programa informático de encuestas surgió de la necesidad de informatizar cuestionarios cualitativos y cuantitativos de complejidad media-alta con una plataforma de fácil interfaz y manejo. Nuestra principal necesidad era responder a una necesidad entre actividades de campo mezcladas con actividades de gestión-administrativa-contable.

¿Cómo resolvió IdSurvey el problema?

El programa de encuestas IdSurvey tiene una interfaz fácil de usar que se traduce en código. Este paso, sin embargo, no requería el estudio de un código de programación desvinculado de la interfaz. Por tanto, IdSurvey también puede ser utilizado por quienes no tienen conocimientos de programación. El programa también es flexible y adaptable, y puede personalizarse con distintas soluciones según las necesidades individuales. Por ejemplo, la adición de una función para generar y enviar documentos autorrellenados. Esta funcionalidad extra del software de encuestas nos permitió digitalizar la fase administrativa-burocrática que hasta antes de IdSurvey se realizaba en papel, alargando así el tiempo necesario para recopilar la documentación necesaria.

Resultados obtenidos con el programa de encuestas IdSurvey.

Gracias a la introducción de IdSurvey en GMR Ricerche, conseguimos rapidez y agilidad en el aprendizaje de un software fácil de usar también gracias a la base de conocimientos proporcionada, es decir, un manual práctico en el que se describen todas las funcionalidades de la plataforma y las instrucciones sobre cómo utilizarlas. Además, por parte del cliente, hemos conseguido un alto grado de flexibilidad en el tratamiento de requisitos especiales, que siempre se cumplen gracias a las soluciones que ofrece IdSurvey. En conclusión, con la introducción del software de encuestas, hemos reducido el tiempo necesario para gestionar las tareas burocráticas durante la investigación de mercado.

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