IdSurvey

Gestione distribuzione indagine.

Software CATI, CAWI e CAPI per ricerche di mercato

Distribuzione dell’indagine multi-channel

Invita il target con campagne Email e SMS, con link personalizzati su siti web e social network, oppure integrando l’indagine con panel provider o strumenti di terze parti. Puoi utilizzare contemporaneamente uno o più canali di distribuzione, ad esempio puoi creare una campagna di invito Email con Email Sender e solleciti SMS automatici ai soli nominativi che non hanno compilato l’intervista.

Distribuzione dell’indagine multi-channel

Invita il target con campagne Email e SMS, con link personalizzati su siti web e social network, oppure integrando l’indagine con panel provider o strumenti di terze parti. Puoi utilizzare contemporaneamente uno o più canali di distribuzione, ad esempio puoi creare una campagna di invito Email con Email Sender e solleciti SMS automatici ai soli nominativi che non hanno compilato l’intervista.

Software CATI, CAWI e CAPI per ricerche di mercato

EMAIL

Grazie all’integrazione del servizio leader mondiale nella spedizione delle email, hai sempre la garanzia di un alto rendimento degli invii minimizzando le probabilità che il messaggio venga riconosciuto come spam. Scegli il target, scrivi il messaggio, personalizza il layout e pianifica l’invio. Puoi anche aggiungere e pianificare i solleciti da inviare automaticamente a chi non ha ancora completato l’intervista.

SMS

Raggiungi i rispondenti tramite sms per un coinvolgimento immediato. Pianifica le campagne SMS con la stessa semplicità di Email Sender. Scegli il numero o il nome del mittente e scrivi il messaggio includendo lo short link generato automaticamente. Il servizio sms integrato di IdSurvey garantisce una consegna prioritaria degli inviti.

LINK SU SITI WEB E SOCIAL

Crea link personalizzati per tracciare la provenienza del nominativo. Puoi creare più link per ogni canale di distribuzione. Ad esempio puoi utilizzare un link per un sito web, uno per un social network e uno per gli inviti via email. Grazie alla valorizzazione da URL puoi integrare IdSurvey con Facebook e altri social in modo da raccogliere email ed altri dati dei nominativi.

PANEL E STRUMENTI DI TERZE PARTI

Lavora con uno o più panel provider contemporaneamente nella stessa indagine. Aggiungi i link di reindirizzamento al panel provider per gli esiti intervista completa, quota chiusa e fuori target. Inoltre, grazie alla funzionalità di valorizzazione dei parametri da URL puoi integrare facilmente strumenti di terza parti. Per particolari esigenze puoi anche richiedere l’integrazione a SSO (Single sign-on) esistenti.

Caratteristiche e funzionalità

Invii automatizzati

Automatizza gli invii con le campagne smart. Tutti i nominativi che rispecchieranno i criteri impostati verranno automaticamente aggiunti alla campagna smart.

Campagne smart

Grazie all’algoritmo evoluto delle campagne smart, IdSurvey invia le email e SMS solamente ai nominativi necessari al completamento delle quote, ottimizzando il rendimento della campagna e dell’indagine.

Campagne anonime

IdSurvey consente l’invio di inviti ad una lista di nominativi e di raccogliere le interviste senza nessun riferimento al rispondente. Con questa particolare caratteristica puoi effettuare indagini anonime anche utilizzando le campagne email e SMS.

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Personalizza email

Crea un layout coerente con il brand dell’indagine. Personalizza la grafica delle email scegliendo il carattere, le dimensioni, i colori, il logo e le immagini con il semplice editor “What you see is what you get”.

g

Target

Invita soltanto i nominativi che rispecchiano le tue esigenze. Con le campagne di IdSurvey puoi scegliere il tuo target impostando i filtri sull’anagrafica o sugli stati del nominativo.

Statistiche

Tieni traccia dell’andamento di ogni campagna con statistiche approfondite ed aggiornate in tempo reale. Monitora il rendimento di ogni singolo invio e ottimizza la produttività delle tue campagne.

&

Test Email e SMS

Prima di avviare una campagna controlla e revisiona il testo e il layout del messaggio effettuando un invio di test direttamente sulla tua casella di posta elettronica o al tuo numero di cellulare, senza alterare risultati e statistiche.

Q

Unsubscribe

Rispetta le normative di privacy e opt-out con l’opzione unsubscribe sui tuoi messaggi. I rispondenti avranno la possibilità di cancellarsi dalle campagne con un click o un semplice SMS di risposta.

R

No spam

Grazie alla qualità e affidabilità del servizio di invio, Email Sender minimizza le probabilità che i messaggi vengano riconosciuti come spam e raggiunge un altissimo tasso di consegna.

e

Monitora gli esiti

Tieni traccia di tutte le interazioni grazie al log del nominativo. Tutti gli esiti delle email e degli sms sono registrati con i dettagli di ogni singola azione.

Integrazione semplificata

Grazie alla possibilità di salvare le informazioni contenute nell’URL di acceso al questionario, puoi facilmente integrare strumenti di terze parti come CRM o software gestionali.

b

Text piping

Crea inviti personalizzati con text piping. Aumenta il coinvolgimento personalizzando i messaggi email e sms con il nome o qualsiasi altro dato del nominativo.

Link autenticato

Grazie al link autenticato e creato automaticamente da IdSurvey, il rispondente può interrompere e continuare l’intervista in un secondo momento.

Condividi più link


Personalizza il messaggio e la comunicazione per più siti web o social. Pubblica un invito su Facebook e fai un tweet con un link su Twitter o qualsiasi altro social network, tenendo traccia della provenienza dei rispondenti.

Pop-up

La creazione automatica del codice HTML dei popup ti permette di aggiungere al sito web il codice necessario per aprire il questionario su popup. Puoi anche specificare le dimensioni più adatte al layout.

Chiave Primaria

Integra facilmente l’indagine con strumenti di terze parti aggiungendo la chiave primaria direttamente nel link di accesso all’intervista e salvandola in qualsiasi campo del nominativo.

Sicurezza

Tutti i link inviati con Email Sender utilizzano il protocollo di sicurezza https. I link https utilizzano la crittografia SSL per trasferire i dati in modo sicuro tra il browser dei rispondenti e IdSurvey.

Link di atterraggio

Puoi impostare dei link per reindirizzare i rispondenti ad una pagina web specifica al temine dell’intervista.

Knowledge base

Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.

Guida e documentazione

IdSurvey dispone di una guida integrata per ogni singola funzione del software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7g su 7, 24h/24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.