CATI Survey Software

Il salto di qualità per le tue interviste telefoniche.

Il metodo di indagine CATI (computer-assisted-telephone-interviewing), è il componente essenziale di molte indagini di mercato e di studi di ricerca universitari. La versatilità e l’efficienza dell’intervista telefonica facilita la raccolta di dati importanti per il raggiungimento degli obiettivi della tua azienda o istituto. Il CATI Survey online di IdSurvey è particolarmente semplice, una piattaforma molto potente che ti permette di gestire anche le indagini più complesse senza alcuna difficoltà.

Caratteristiche di IdSurvey CATI

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Design semplice e intuitivo

L’interfaccia grafica intuitiva di IdSurvey permette ai tuoi operatori di gestire qualsiasi indagine CATI senza alcuna difficoltà.

Indagini CATI e mixed mode

Con IdSurvey mixed mode puoi combinare le varie metodologie di raccolta dati, telefonica (CATI), online (CAWI) e face-to-face (CAPI).

Controlla la tua indagine in tempo reale

IdSurvey CATI ti permette di controllare l’andamento dell’indagine in qualsiasi momento, puoi osservare i risultati aggiornati in tempo reale e monitorare la produttività degli operatori.

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I dati di cui hai bisogno, quando e dove vuoi tu

Puoi analizzare i dati raccolti direttamente dalla sezione Analisi e Report di IdSurvey o puoi esportarli in diversi formati incluso Excel, SPSS, Triple-S, CSV, txt e Microsoft Access.

Con IdSurvey le potenzialità della tua indagine non conosce limiti

Il modulo CATI di IdSurvey permette di effettuare interviste telefoniche da un'interfaccia semplice ed intuitiva fin dal primo utilizzo, anche senza nessuna formazione

Design moderno per una gestione dell’indagine CATI ottimale

IdSurvey CATI ha un’interfaccia grafica chiara e intuitiva in grado di guidare gli operatori durante tutte le fasi dell’indagine accompagnandoli passo dopo passo. La raccolta dati avviene senza interruzioni. Puoi controllare l’andamento dell’indagine e degli operatori in qualsiasi momento. Inoltre, per facilitare la raccolta dati della tua indagine CATI puoi scegliere di utilizzare oltre 50 tipologie di domanda. Per programmare il questionario non è necessario conoscere alcun codice complesso.

Utilizza le funzionalità click to dial e predictive dialing

La piattaforma per indagini CATI di IdSurvey offre un’ampia gamma di funzionalità per gestire al meglio la raccolta dei tuoi dati. Con la funzionalità Click to Dial gli operatori contattano gli intervistati con un semplice click. Inoltre, grazie al Predictive Dialing ottimizzi il lavoro degli operatori che non dovranno perdere tempo prezioso alla ricerca di contatti disponibili. IdSurvey CATI gestisce anche gli appuntamenti, sia standard che riservati. Uno spazio dedicato a note e commenti garantisce una comunicazione ottimale fra amministratori e operatori.

VoiP dedicato a call center e istituti di ricerca

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