CATI Survey

Il salto di qualità per tue interviste telefoniche.

Il metodo di indagine CATI, che sta per computer-assisted-telephone-interviewing, è il componente essenziale di molte indagini di mercato e di studi di ricerca universitari. La versatilità e l’efficienza dell’intervista telefonica facilita la raccolta di dati importanti per il raggiungimento degli obiettivi della tua azienda o istituto. Il software CATI online di IdSurvey è particolarmente semplice, dotato di una piattaforma molto potente che ti permette di gestire anche le indagini più complesse senza alcuna difficoltà.

IdSurvey si distingue con il CATI.

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Design intuitivo per interviste alla portata di tutti

L’interfaccia grafica intuitiva di IdSurvey permette ai tuoi operatori di gestire qualsiasi indagine CATI senza alcuna difficoltà.

Non solo CATI: funzionalità inesauribili

Con il mixed mode puoi combinare le metodologie in modo da utilizzare IdSurvey per le indagini CATI, online (CAWI) e face-to-face (CAPI).

Controlla la tua indagine in tempo reale

Il software per le indagini CATI di IdSurvey ti permette di controllare l’andamento della tua indagine in qualsiasi momento, di osservare i risultati aggiornati in tempo reale e di monitorare la produttività degli operatori.

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I dati di cui hai bisogno, quando e dove vuoi tu

Puoi esportare i dati raccolti con i tuoi questionari IdSurvey in diversi formati incluso Excel, SPSS, Triple-S, CSV, txt e Microsoft Access, in modo da poterci ulteriormente lavorare.

Con IdSurvey la potenzialità della tua indagine non conosce limiti

  • Un design moderno migliora la gestione dell’indagine CATI
    Anche se gli intervistati non potranno vedere l’interfaccia grafica quando prendono parte alla tua indagine CATI, i tuoi operatori dovranno interagirci direttamente. IdSurvey è dotato di un’interfaccia grafica chiara e intuitiva in grado di guidare gli operatori attraverso l’indagine in maniera semplice, accompagnandoli nel lavoro passo dopo passo. La raccolta dati avviene in modo continuativo ed è possibile controllare l’andamento degli operatori online in qualsiasi momento. Durante la progettazione della tua indagine CATI puoi scegliere di utilizzare oltre 50 tipologie di domanda senza la necessità di conoscere alcun codice complesso per programmare il tuo questionario.
  • Utilizza le funzionalità dell’indagine CATI per personalizzare il tuo questionario
    La piattaforma per l’indagine CATI di IdSurvey offre un’ampia gamma di interessanti funzionalità per gestire al meglio la raccolta dati. Con la funzionalità Click to Dial gli operatori contattano gli intervistati con un unico click. Un PBX opzionale chiamato IdTalk permette di massimizzare l’esperienza di indagine CATI con la funzione Predictive Dialing, che incrementa la produttività assicurandosi che gli intervistatori ottimizzino il loro tempo per condurre interviste, senza dover cercare intervistati da contattare. Il software garantisce anche la possibilità di gestire gli appuntamenti in maniera intelligente, sia standard che riservati, assieme ad uno spazio in cui gli amministratori dell’indagine possono lasciare agli operatori dei commenti che appariranno all’interno del sistema prima di effettuare la chiamata.
  • VoIP opzionale disponibile
    Se necessiti di un sistema VoIP per gestire le telefonate, IdSurvey ti offre IdVoIP per il tuo call center. IdVoip è una soluzione completa che non necessita di alcuna sottoscrizione, non ha alcun costo fisso e ti addebita solamente il consumo reale. Tutto questo, insieme all’eccellente qualità di chiamata e all’assistenza garantita 24/7, rende il pacchetto di indagine CATI una scelta eccezionale per ogni progetto di ricerca.