Supporto

Un intero team a tua disposizione.

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Il supporto di esperti a portata di mano.

Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti, tutto il giorno, tutti i giorni.
Acquistando IdSurvey accedi ad un team di professionisti che possono formarti all’utilizzo del software e guidarti nella configurazione e sviluppo di indagini complesse.

Supporto professionale

Il team di supporto è altamente specializzato e può guidarti allo sviluppo e configurazione anche delle indagini più complesse.

Training e avviamento

Scegli la formazione base o avanzata. In poche ore di corso, il tuo team di lavoro sarà pronto a sfruttare tutta la potenza di IdSurvey.

Help Desk support 24/7

Grazie alla tua area ticket potrai richiedere assistenza 7g su 7, 24h/24. Uno dei nostri esperti ti risponderà in brevissimo tempo.

Knowledge base

Accedi alla knowledge base per conoscere le soluzioni e le strategie per la configurazione e costruzione dei questionari.

Guida e documentazione

IdSurvey dispone una guida online per ogni singola funzione del software, così puoi facilmente scoprire tutte le funzioni.

Supporto avanzato e personalizzazioni

Devi sviluppare un’indagine molto complessa? Richiedi personalizzazioni o un supporto avanzato al nostro team.

Il nostro team

L'assistenza è sempre rapida, precisa e risponde sempre coerentemente alle problematiche proposte dal cliente. Secondo noi è uno dei punti di forza dell'azienda, oltretutto considerando le tempistiche ristrette e la notevole flessibilità di orario.

Il team di IdSurvey ci ha fornito un ottimo supporto e assistenza al cliente. Ogni volta che abbiamo avuto un problema o una domanda ci hanno prontamente risposto e hanno risolto il problema in modo tempestivo. E’ sempre un piacere lavorare con il supporto, mi hanno sempre fatto sentire un cliente importante.

Abbiamo trovato in IdSurvey il partner perfetto per noi. Il team di IdSurvey è sempre stato ricettivo, professionale e molto veloce nel risolvere qualsiasi problema abbiamo avuto.

Il personale è molto disponibile e il supporto è garantito: anche nei momenti di stress sono stati pronti ad aiutarci e a chiarire ogni dubbio.

L'assistenza e il supporto fornito, anche da remoto, ci portano a confermare un giudizio di assoluta precisione e puntualità nell'ambito del servizio di consulenza svolto.